Fuente original: Ish Verduzco
Compilado por: Odaily Planet Daily Wenser
Nota del editor: El funcionamiento de las cuentas de redes sociales de las instituciones de inversión siempre ha sido una "caja negra" una tras otra, en cuanto al mecanismo de operación, los puntos clave de planificación, los métodos y métodos de crecimiento de fans, etc., detrás de cada cuenta institucional autorizada o de entretenimiento. . Hay mucha información que no conocemos. Debido a consideraciones de confidencialidad interna o de gestión institucional, pocos líderes de agencias relevantes comparten o divulgan esto. Lo que Odaily Planet Daily compartirá con ustedes hoy es la experiencia de operar la cuenta de 0 a 100,000 fanáticos del director de redes sociales de a16zcrypto, Ish Verduzco, para su referencia.
Filosofía operativa: el contenido útil lo dice todo
En general, mi filosofía en las redes sociales es muy simple: ser útil.
Creo que si puedes ayudar a otros en un área específica, la gente te verá como su primera opción durante mucho tiempo. Esto hará que las personas estén más dispuestas a prestar atención, interactuar y compartir su contenido (lo que permitirá que su contenido ingrese a más capas de la red de distribución). También puedes utilizar contenido para entretener o inspirar a las personas, pero debe basarse en ayudar a las personas a resolver problemas específicos. En cuanto a la estrategia, aquí están los detalles (en X/Twitter):
7 estrategias de operación de redes sociales
1. Contenido de alta calidad que sea fácil de compartir.
Haga que su contenido sea lo más fácil posible para que su público objetivo lo reenvíe, lo marque como favorito y lo reenvíe a sus amigos.
Esta es la mejor manera de aumentar su número de seguidores. Producir contenido de calidad que la gente quiera compartir en sus redes sociales puede atraer nuevas audiencias y funcionar como un embudo de conversión:
Produzca contenido de calidad > Los seguidores comparten con sus seguidores > Nuevos usuarios descubren su cuenta > Algunas personas hacen clic en la página de inicio de su cuenta > Algunas de ellas lo seguirán (si el resto del contenido del perfil es bueno) > Tenga una audiencia inicial de base más grande > Repita este proceso.
Ejemplo de tuit:
Captura de pantalla del tweet
2. Problemas comunitarios
Involucre a su público objetivo haciendo preguntas honestas.
Veo que mucha gente hace esto mal porque lo usa como un truco para promover la participación de datos a corto plazo. Si quieres ser bueno en esto, debes hacer que cada respuesta a tu tweet agregue valor al contenido para cualquiera que vea la publicación o responda más tarde, así que trata de hacer la menor cantidad posible de estas cosas a corto plazo, y haga todo lo posible para responder a las personas que comentan con alta calidad; esto ayuda a impulsar el “volante de participación” en sus publicaciones:
Haces una pregunta > alguien responde > respondes de nuevo > algunos de sus seguidores ven la publicación en su feed > algunos de ellos comentan tu publicación > les respondes > repites el proceso.
Ejemplo de tuit:
Captura de pantalla del tweet
3. Gestión comunitaria interminable
En términos de crecimiento de seguidores de cuentas (además de contenido de alta calidad), la gestión de la comunidad es una parte discreta pero crucial.
Debe haber un límite en la cantidad de publicaciones que haces por día; de lo contrario, eventualmente te volverás molesto, lo que a su vez hará que muchas personas tengan menos probabilidades de interactuar contigo (o, peor aún, de seguirte). Pero puedes responder e interactuar con otras publicaciones. Durante el último año y medio, he pasado al menos unas horas al día dando me gusta, respondiendo, enviando mensajes directos y, en general, tratando de construir relaciones profundas 1v1 con personas en el espacio de las criptomonedas.
Continúe haciendo esto y el esfuerzo aumentará para usted.
Puedes consultar los me gusta y las respuestas de nuestra cuenta @a16zcrypto. Podemos ver claramente que esta cuenta tiene miles o incluso decenas de miles de interacciones.
Mi objetivo de gestión comunitaria es "cultivar seguidores leales" uno por uno. Hacer esto todos los días requiere mucho tiempo y es un trabajo duro, pero es muy, muy valioso a largo plazo.
4. Esfuerzos de marketing fuera de la plataforma
A menudo aprovechamos boletines informativos, podcasts y otros canales sociales para incorporar a los primeros fans en Twitter/X.
Una simple declaración como "Oye, para recibir contenido útil todos los días, síguenos" puede ser de gran ayuda. Puede agregar enlaces a sus cuentas de redes sociales en su sitio web, en su firma de correo electrónico y en otros lugares donde las personas puedan hacer clic.
Si realmente quieres ser creativo y único, también puedes empezar a crear series de contenido que la gente sólo pueda encontrar en las plataformas Twitter/X. Luego puedes promocionarlo en LinkedIn, Instagram, Newsletter u otros canales de distribución que ya hayas establecido.
Esto debería funcionar mejor porque les da a las personas una razón para abandonar la aplicación en la que se encuentran actualmente y seguir sus cuentas de redes sociales.
5. Aprovechar las redes de comunicación existentes.
Esto puede parecer una obviedad, pero te sorprendería saber cuántos equipos lo olvidan.
Esto es simple: si el personal de su empresa (incluso amigos, consultores, inversionistas, etc.) tiene sus propias cuentas de redes sociales y una cierta cantidad de fanáticos, movilícelos para atraer más tráfico a la cuenta de su marca.
Generalmente utilizamos métodos como retweets, @/Tag y tweets colaborativos para atraer a empleados internos para que se conviertan en fanáticos de nuestra cuenta.
Realmente ayuda cuando las cuentas personales recomiendan a otros que sigan nuestras cuentas oficiales.
Ejemplo de tuit:
Captura de pantalla del tweet
6. Usa Meme inteligentemente
En las primeras etapas de creación de una cuenta, utilice tantos emoticonos como sea posible de la cuenta oficial.
Con el tiempo, comencé a alentar a los miembros de nuestro equipo a compartir memes desde sus cuentas personales y luego a retuitearlos a través de sus cuentas oficiales, lo que pareció resonar entre más seguidores.
En general, creo que los memes pueden ser muy valiosos si se hacen bien y se alinean con el grupo demográfico objetivo.
Si no es así, no te esfuerces.
Para obtener más sugerencias de memes, siga a @iamjasonlevin.
Ejemplo de tuit:
Captura de pantalla del tweet
7. Replicabilidad del marco
Vale la pena mencionar que todo lo anterior se basa en el marco que uso para administrar cuentas de la plataforma Twitter/X y atraer seguidores, y muchos de los principios también se pueden usar en otras plataformas sociales. Hay otro tweet que también habla sobre las estrategias de operación de cuentas de Twitter. Puedes consultar:
Captura de pantalla del tweet
Las estrategias específicas se resumen a continuación (para comodidad de aquellos que son demasiado vagos para hacer clic para ver):
Conviértete en una persona accesible
Aumenta el valor de tu contenido
No seas demasiado serio
Diviértete en la plataforma
Mantenga su contenido publicado con frecuencia, pero no lo haga aburrido.
Participar en intercambios interactivos de flujo de información todos los días.
Comparte tus propias historias y puntos de vista
Recuerda siempre a tus fans
Da 5 veces más de lo que quieres
Resumen: La operación de las redes sociales es el arte de buscar el consenso
Finalmente, aunque solo soy un "equipo unipersonal de operación de redes sociales", sin otros miembros del equipo de operación de cuenta oficial, yo solo no puedo hacer que la cuenta crezca rápidamente. Mucha gente nos ayudó y el contenido que proporcionaron terminó integrándose en mi estrategia de operaciones de redes sociales (incluyendo edición, comunicaciones, ingeniería, investigación y muchos otros aspectos y cosas). Considero al líder de operaciones de redes sociales como un facilitador y, en última instancia, nuestro trabajo es lograr que todos estén en sintonía, ayudarlos a aprovechar sus cuentas y alinear el contenido con los intereses de sus fanáticos.
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