📖 PI KYC – PROBLEMAS Y SOLUCIONES (PT2)
🚨 ¿LA APLICACIÓN KYC NO SE CARGA O TU PANTALLA ESTÁ ATASCADA?
Puede ser que los servidores estén ocupados o que haya problemas de conexión por su parte. Pruebe estas soluciones de problemas generales:
🔹 Regrese a la pantalla de inicio de la aplicación Pi Browser e inténtelo nuevamente.
🔹 Cambia tu Internet de wifi a datos móviles o viceversa.
🔹 Cierra otras aplicaciones usando tu conexión a Internet.
🔹 Cierre la aplicación Pi Browser y acceda a ella a través del menú de la aplicación Pi >> Pi Browser.
🔹 Reinicia tu teléfono.
🔹 Actualice el sistema operativo de su teléfono y el WebView de su sistema Android (para usuarios de Android).
🔹 Borre el caché de la aplicación Pi Browser (Android)/reinicie su teléfono (iPhone).
⚠️ Primero, asegúrese de tener su contraseña (cuenta Pi) y frase de contraseña (billetera Pi) almacenadas de forma segura y pruebe si la frase de contraseña que guardó realmente funciona antes de desinstalar o borrar los datos de su aplicación Pi/navegador.
Si aún no funciona, inténtalo de nuevo en otro momento.
🚨 ERROR 403 EN EL PROCESO PI KYC
El error 403 Prohibido es un código de estado HTTP que significa que el acceso a la página o al recurso al que intenta acceder está prohibido por algún motivo. Pruebe estas correcciones a continuación:
🔹 Cierre la aplicación Pi Browser y vuelva a ingresar a través del Menú de la aplicación Pi >> Pi Browser.
🔹 Reinicia tu teléfono.
🔹 Comprueba que tienes buena conexión a internet, cambia tu internet de wifi a datos móviles o viceversa.
🔹 Cierra otras aplicaciones usando tu conexión a Internet.
🔹 Borre el caché de la aplicación Pi Browser/descargue la aplicación desde la configuración de su teléfono.
⚠️ Primero, asegúrese de tener su contraseña (cuenta Pi) y frase de contraseña (billetera Pi) almacenadas de forma segura y pruebe si la frase de contraseña que guardó realmente funciona antes de desinstalar o borrar los datos de su aplicación Pi/navegador.
Si aún no funciona, inténtalo de nuevo en otro momento. Es posible que haya mucho tráfico y que los servidores estén ocupados.
🚨 CÁMARA NO ACCESIBLE
R. En la configuración de su teléfono, permita el acceso a la cámara para la aplicación Pi Browser.
