Según el informe Odaily Planet Daily, la directora ejecutiva de Franklin Templeton, Jenny Johnson, dijo en una entrevista que la compañía ha establecido una asociación estratégica con Microsoft para utilizar la inteligencia artificial (IA) para mejorar la interacción con el cliente y la gestión de la cartera de productos. Haciendo hincapié en la integración sinérgica de blockchain y la inteligencia artificial, se espera que proporcione soluciones personalizadas para optimizar la eficiencia operativa en los mercados globales. Jenny Johnson añadió que Franklin Templeton está evolucionando de una empresa de gestión de activos tradicional a una con exposición a una variedad de vehículos de inversión para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.