Pi Network ha iniciado una iniciativa de corrección de errores KYC para resolver los problemas que los usuarios han enfrentado durante los últimos años. El equipo central está trabajando diligentemente para identificar y corregir los errores que provocan que las aplicaciones KYC queden bloqueadas en un estado pendiente.
Si su solicitud KYC está pendiente, verifique su navegador Pi ahora y haga clic en el ícono “kyc.pi” para ver si el botón “Volver a enviar” aparece en la pantalla o está disponible para usted. Si es así, haga clic en él y vuelva a enviar su solicitud KYC.
Esta vez, tenga cuidado de seguir las instrucciones correctamente para evitar volver a quedar en estado pendiente por mucho tiempo. A continuación se ofrecen algunos consejos para volver a enviar su solicitud KYC con éxito
Asegúrese de estar utilizando la última versión del navegador Pi.
Utilice una conexión a Internet de alta velocidad.
Tome fotografías claras y bien iluminadas de sus documentos de identidad.
Asegúrese de que sus documentos de identificación estén actualizados y sean válidos.
Revise detenidamente su solicitud KYC antes de enviarla.
Si aún tiene problemas con su solicitud KYC después de volver a enviarla, comuníquese con el soporte de Pi Network para obtener ayuda.
