Los usuarios de Bitforex finalmente pueden retirar sus fondos después de cinco meses de espera. El intercambio de criptomonedas anunció que los retiros se reanudarían luego de una investigación policial.
El problema comenzó el 23 de febrero, cuando la policía de la provincia de Jiangsu detuvo a miembros del equipo de Bitforex, haciendo que la plataforma fuera inaccesible.
Durante meses, los usuarios se quedaron en la oscuridad, sin poder acceder a sus fondos. En una publicación en X (anteriormente Twitter), Bitforex nos explicó la situación.
No proporcionaron detalles específicos sobre la investigación, pero dijeron que los esfuerzos y la comunicación persistentes les ayudaron a resolver el caso.
Durante la pausa, Bitforex desapareció y no pudo proporcionar ninguna actualización a sus usuarios. Esto dejó a muchos frustrados y ansiosos por la seguridad de sus fondos.
En su anuncio, Bitforex se disculpó por las molestias y preocupaciones que habían causado. Agregaron que:
“Entendemos que este incidente ha causado importantes inconvenientes y angustia a nuestros usuarios, y nos disculpamos sinceramente por ello. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar la seguridad de los activos de los usuarios”.
El intercambio aseguró a los usuarios que los retiros se reanudarían pronto y proporcionó detalles específicos sobre el proceso. Las funciones comerciales permanecerán suspendidas, se suspenderán los registros de nuevos usuarios y se desactivarán los depósitos.
La plataforma pasará por una rectificación integral, cesando temporalmente todo tipo de servicios y productos. Para retirar sus activos, los usuarios deberán seguir pasos específicos descritos por Bitforex.
Los usuarios pueden transferir sus activos a billeteras personales o de terceros designadas. Sin embargo, aquellos que ocupan puestos de contrato perpetuo deben completar la verificación KYC (Conozca a su cliente).
Esto incluye la presentación de los documentos de identificación necesarios, como el pasaporte y el número de teléfono.
Antes de la investigación policial, Bitforex había estado operativo desde 2017 y afirmaba atender a más de seis millones de usuarios. Sin embargo, el intercambio enfrentó un escrutinio sobre su legitimidad. Los informes sugirieron que Bitforex no tenía la licencia adecuada para operar en Hong Kong.
La Comisión de Valores y Futuros de Hong Kong incluso advirtió a los inversores que no utilizaran la plataforma pocos días después de que dejara de funcionar. El repentino cierre de Bitforex provocó una preocupación generalizada entre los inversores.
Muchos usuarios dijeron que vieron mensajes de “mantenimiento no programado” al intentar acceder a sus cuentas. Se informó que se perdieron casi 57 millones de dólares. El director ejecutivo Jason Luo había dimitido poco antes de la detención.
