Odaily星球日报讯 纽约州金融服务部（NYDFS）于 5 月 30 日发布了新指南，以加强虚拟货币实体（VCE）的客户服务标准。该指南将于 11 月 1 日起生效。 纽约州金融服务部表示，这些全面的指导方针旨在确保 VCE 拥有强大的客户服务机制，能够及时有效地处理客户问题。VCE 应保持其客户服务政策的更新，并遵守所有相关法律法规。 DFS 的指导方针还要求 VCE 指定负责管理客户服务和投诉程序的人员。该声明是哈里斯警司 VOLT 计划的一部分，该计划大大扩展了 DFS 监管虚拟货币行业的能力。（cryptoslate）