合肥高新区市场监督管理局发布通报:近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为,对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”涉虚假宣传,让他栽了跟头。小杨哥在直播间带货时称,这款月饼卖了100多万单,香港美诚高端月饼,里面是黑松露,还是米其林大师调制的。不少网友留言称从未听说过“香港美诚”,有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现,美诚月饼未在香港主流网站出售,酷似香港知名品牌美心月饼。

经多方查证,美诚月饼在香港无门店,实际运营方为广州公司,产地、质量等诸多细节也陆续遭到质疑。我理解,直播带货本身确实是社会效益很低的行业,甚至可能是负效益。直播带货,本质是将10万人,100万人的饭都盛到一个人碗里,每成功一个大主播,10万人就丢掉饭碗。大批企业成为主播的附庸,通过极强话语权,企业利润被压榨到微利或者亏损,个别企业通过流量规模扩大,大批企业倒闭,消费能不萎缩吗?消费者的实惠(可能并不实惠)本质是由大批岗位的消失和企业利润的减少为代价的,对消费者是小利,但对很多人是大损失。

直播带货本质上只是改变了分配方式,没有创造任何增量社会效益或增加需求。另外,直播带货还恶化了社会的信用体系,带货的主播绝大部分都咋咋呼呼、夸张夸大产品的功能或效用,用“误导”这个词已经算是轻的了,很多几乎等同于欺诈了。互联网电商平台本来对社会的商业信用整体是有提高的,但是直播带货又把商家与消费者之间的信任,彻底打下去了。

其实这不是某个主播的问题,而是直播自身的问题。赚钱最快的方式就是利用信息差,也就是有意无意的误导,俗称话术。传统电商可以不用话术老老实实经营攒用户,可直播就是流量争夺战,刷到谁是谁,谁不用话术谁吃亏。打个比方来说,直播电商类似于短线打板,传统电商类似于价值投资,短期看直播电商势头很猛,但终局模式看全球首富依然是巴菲特。一定要我说的话,抖音快手等直播电商可能已经见顶,不仅无法再从传统电商抢用户,可能还会为其输送一大批用户。比方说很多人可能是在抖音快手上第一次学会网购,然后会顺藤摸瓜找到淘宝、多多这些更实惠的平台。当然咯,直播这个盘子这么大,即便没有增长,个人在里面发展还是有可能赚到很多钱。只不过这已经是在红海里面抢钱,而不是在蓝海里面躺赚。

淘宝、京东、美团、唯品会,整体对社会还是正面作用。这些平台确实冲击了实体店铺,但也创造了更多的网络商店,网店也是实体经济也要招员工,同时催生了快递、外卖等行业。最大的意义是,增加了商品的信息透明度,消费者不明不白被宰的普遍现象,减少了很多;其次是减少了实体店铺过高的成本,特别是房租这一块,确确实实能为消费者省钱,企业的成本也大幅降低,受损最大的其实是房东,也就是既得利益者。但是直播带货过于鼓励人性的恶,各种夸张、虚假宣传,是该管管了。