Η ομαδική συνομιλία Binance VIP είναι μια αποκλειστική υπηρεσία για τους VIP χρήστες της Binance. Μπορούν να δημιουργήσουν ασφαλείς ομαδικές συνομιλίες με τους αποκλειστικούς αντιπροσώπους κάλυψης βασικού λογαριασμού τους VIP και να λάβουν βοήθεια εγκαίρως. Οι χρήστες VIP μπορούν να έχουν πρόσβαση στη λειτουργία ομαδικής συνομιλίας Binance VIP μέσω της εφαρμογής Binance και της διαδικτυακής πύλης εξυπηρέτησης πελατών.
Πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία ομαδικής συνομιλίας;
1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή Binance και πατήστε το εικονίδιο [Ειδοποίηση].
2. Πατήστε [Συνομιλία] για να δείτε όλες τις εν εξελίξει και προηγούμενες συνομιλίες με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Binance. Η ομαδική συνομιλία VIP θα καρφιτσωθεί στο επάνω μέρος των εισερχομένων σας από προεπιλογή.
3. Ανάλογα με τα ερωτήματά σας, ο διαχειριστής βασικού λογαριασμού σας VIP ή ο αντιπρόσωπος κάλυψης βασικού λογαριασμού θα δημιουργήσει διαφορετικές ομαδικές συνομιλίες με άλλα μέλη του προσωπικού της Binance για να σας βοηθήσουν.
4. Αφού υποβάλετε τα ερωτήματά σας, μπορείτε να αποχωρήσετε από τη συνομιλία ανά πάσα στιγμή. Μόλις ο διαχειριστής βασικού λογαριασμού ή ο αντιπρόσωπος κάλυψης βασικού λογαριασμού σας απαντήσει, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής και email. Απλώς ανοίξτε ξανά τη συνομιλία για να συνεχίσετε τη συζήτηση.
Διατυπώστε τα ερωτήματά σας με σαφήνεια και παρέχετε τα σχετικά δικαιολογητικά έγγραφα, π.χ. στιγμιότυπα οθόνης και αρχεία PDF, ώστε ο Διαχειριστής βασικού λογαριασμού ή ο αντιπρόσωπος κάλυψης βασικού λογαριασμού να μπορέσει να σας βοηθήσει καλύτερα.
Σημείωση: Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία ομαδικής συνομιλίας VIP από τον ιστότοπο της Binance κάνοντας κλικ στο εικονίδιο [Υποστήριξη] στο κάτω μέρος.
