Letzte Aktualisierung: 19. Juli 2024
Haftungsausschluss: Möglicherweise sind bestimmte Produkte und Dienstleistungen, auf die hier verwiesen wird, in deiner Region nicht verfügbar.
1. Was ist der Referenzcode bei Banküberweisungen?
Wenn du auf Binance eine Banküberweisung vornimmst (Einzahlung, Auszahlung oder Kryptokauf/-verkauf), können einige Anbieter einen einzigartigen Referenzcode nutzen, der mit einem „B“ beginnt und endet. Dieser einzigartige Referenzcode identifiziert dein spezifisches Binance-Konto und den Transaktionsbetrag. Dadurch wird sichergestellt, dass der richtige Betrag dem richtigen Konto gutgeschrieben wird.
Bitte beachte, dass du bei einer Banküberweisung den Referenzcode angeben musst!
2. Wie füge ich meiner Transaktion den Referenzcode hinzu?
Du musst den Referenzcode angeben, wenn du eine Transaktion durchführst. Typischerweise kannst du den Code unter „Verwendungszweck“, „Nachricht an den Empfänger“, „Originator to Beneficiary Information (OBI)“, „Remittance Information“ oder in ähnlichen Feldern eingeben.
In einigen Fällen findest du mehrere Felder für die Eingabe von Referenzen. Bitte gib den Referenzcode in das richtige Feld ein, da Binance andernfalls nicht auf den Code zugreifen kann. Wende dich an deine Bank, wenn du dir nicht sicher bist, welches Feld das richtige ist.
3. Was passiert, wenn ich vergesse, den Referenzcode anzugeben?
Wenn du eine SEPA-Überweisung ohne Referenzcode getätigt hast, wird die Einzahlung auf das Herkunftskonto zurücküberwiesen. Diese Rückerstattung wird automatisch bearbeitet und kann bis zu sieben Werktage dauern. Wenn möglich, empfehlen wir dir, die Einzahlung bei deiner Bank zu stornieren, um mögliche Probleme zu vermeiden.
4. Was passiert, wenn ich einen falschen Referenzcode eingegeben habe?
4.1. Wenn du zuvor bereits eine Einzahlung von diesem Konto aus getätigt hast:
Wenn du den Referenzcode falsch eingegeben hast, können wir deine früheren Banküberweisungen nachverfolgen und die Zahlung deinem Konto innerhalb von 1–3 Werktagen automatisch gutschreiben. In diesem Fall ist es nicht nötig, dass du unseren Kundendienst kontaktierst.
Wenn du den Referenzcode falsch eingegeben hast, können wir deine früheren Banküberweisungen nachverfolgen und die Zahlung deinem Konto innerhalb von 1–3 Werktagen automatisch gutschreiben. In diesem Fall ist es nicht nötig, dass du unseren Kundendienst kontaktierst.
4.2. Wenn du zum ersten Mal eine Einzahlung von diesem Konto aus tätigst:
Der überwiesene Betrag wird dir innerhalb von sieben Werktagen automatisch auf das Herkunftskonto zurücküberwiesen. Wenn du die Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten hast, kannst du eine Beschwerde einreichen. Wir werden dich dann per E-Mail benachrichtigen.
Der überwiesene Betrag wird dir innerhalb von sieben Werktagen automatisch auf das Herkunftskonto zurücküberwiesen. Wenn du die Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten hast, kannst du eine Beschwerde einreichen. Wir werden dich dann per E-Mail benachrichtigen.
Um verzögerte oder fehlgeschlagene Einzahlungen zu vermeiden, empfehlen wir dir, den auf der Einzahlungsseite angegebenen Referenzcode bei deinen zukünftigen Transaktionen anzugeben.