Die Finanzdienstleister Dana und LinkaAja prüfen in den kommenden Monaten Möglichkeiten einer Zusammenarbeit, um das indonesische Zahlungsökosystem auf das Niveau der weltweit führenden Anbieter zu bringen.
Auf einem Forum in Jakarta, Indonesien, äußerten Vertreter beider Unternehmen ihre Bereitschaft, Ressourcen zum Wohle der Allgemeinheit zu teilen, und deuteten gleichzeitig an, dass sie neue Technologien umfassend nutzen würden. Spitzenmanager beider Unternehmen wiesen auf Anwendungsfälle von künstlicher Intelligenz (KI) und Blockchain-Technologie im Finanzbereich hin, die der Regierungspolitik unterliegen.
Danas Chief Technology Officer Norman Sasono und LinkaAjas Chief Commercial Officer Rendy Nugraha teilten sich während des Asian Banking and Finance Forum 2024 die Bühne und tauschten Ideen aus, um mit dem Tempo der rasanten branchenweiten Digitalisierung Schritt zu halten.
Sasono erklärte, dass die anstehenden Änderungen an internen und externen Prozessen nicht auf eine einseitige Strategie abzielen, sondern sich auf die Verbraucher konzentrieren werden. Dana experimentiert nach eigenen Angaben mit einer Reihe von Strategien, um Kundenfeedback zu erhalten, darunter Umfragen, Kommentare in sozialen Medien und Daten aus mobilen Apps.
„Das Wichtigste, um uns an die Nachfrage des Kunden anzupassen, ist, Feedback vom Kunden zu bekommen“, sagte Sasono.
Nugraha sagte, dass LinkaAja bei der Einführung von Änderungen eine ähnliche Strategie verfolgt, wobei der Geschäftsführer eine „vielschichtige Strategie“ anpries. LinkaAja scheint an mehreren KI-Personalisierungsfunktionen und hochrangigen Partnerschaften mit Technologieunternehmen zu basteln, um Erkenntnisse über Endbenutzer zu gewinnen.
Obwohl beide Unternehmen erklären, dass sie ihre Kunden umfassend konsultieren werden, besteht Einigkeit darüber, dass Innovationen unabdingbar sind, um das indonesische Zahlungsökosystem auf den neuesten Stand zu bringen.
Bei einer möglichen Zusammenarbeit könnten beide Unternehmen ihre jeweiligen Stärken nutzen, um bestehende Zahlungsdienste auszubauen. Dana könnte in den Kredit- und Versicherungsbereich einsteigen und gleichzeitig LinkaAjas große Reichweite in Südostasien nutzen, um seinen Horizont nach Malaysia, Singapur und Japan auszudehnen.
Für LinkaGe soll die Partnerschaft dem Finanzunternehmen ermöglichen, Anwendungsfälle in den Bereichen Einzelhandel, Transport, Lieferkette sowie Öl und Gas zu erkunden.
„Wir wollen zusammenarbeiten, statt gegeneinander zu kämpfen, um der Nation zu finanzieller Inklusion zu verhelfen“, sagte Nugraha.
Nicht immer alles glatt
Während die geplante Partnerschaft im Ökosystem für Aufregung gesorgt hat, argumentieren Skeptiker, dass die Integration neuer Technologien für beide Seiten ein harter Kampf sein könnte. Sie stützen ihr Argument auf die harte Haltung der indonesischen Regierung gegenüber Blockchain im Finanzwesen und die geplante Doppelbesteuerung digitaler Währungen.
Allerdings könnten neue Kapitalspritzen von Microsoft (NASDAQ: MSFT) und Nvidia (NASDAQ: NVDA) den Aufstieg für beide Unternehmen erleichtern, während die proaktive Haltung der Regierung die Anleger voraussichtlich vor unerwarteten Ereignissen schützen wird.
Das Land hat zuvor eine nationale Börse für digitale Währungen ins Leben gerufen, in einem mutigen Versuch, die Einwohner zu schützen und einheitliche Abläufe zu gewährleisten. Weitere strenge Regeln sind die Anforderung, dass zwei Drittel des Vorstands aller digitalen Vermögensfirmen des Landes Indonesier sein müssen, und eine klare Trennung der Kundengelder, um eine Vermischung mit Privatvermögen zu verhindern.