Führungskräfte lieben KI, nutzen sie aber nicht effektiv

Einer aktuellen Umfrage zufolge sind Unternehmensführer weltweit optimistisch, was künstliche Intelligenz angeht. Die meisten brauchen jedoch noch solide Pläne, um KI in den täglichen Betrieb zu integrieren. Andere Umfragen zeigten andere Ergebnisse, und Startups verlassen sich stark auf künstliche Intelligenz und Automatisierung.

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Unternehmensleiter sind optimistisch, was die Integration künstlicher Intelligenz in ihre Betriebsabläufe angeht. Allerdings klafft zwischen ihrer Vision und der Umsetzung eine Lücke. Laut einem Technologiebericht von WE’s 2024 Brands in Motion sind 83 % der Unternehmensleiter optimistisch, was künstliche Intelligenz angeht, die meisten von ihnen nutzen diese Möglichkeiten jedoch nicht voll aus. An der Umfrage nahmen 2.900 Führungskräfte und Entscheidungsträger im Technologiebereich teil.

Unternehmensführer haben Bedenken hinsichtlich der KI

Rund 92 % der Befragten äußerten Bedenken hinsichtlich der Einführung von KI und der Cybersicherheitsrisiken. Darüber hinaus sind viele Unternehmensleiter besorgt über eine übermäßige Abhängigkeit von KI und den Verlust von Arbeitsplätzen. Im Gegenteil, eine von PwC durchgeführte Umfrage ergab, dass 82 % der irischen Unternehmensleiter glauben, dass KI Arbeitsplätze schaffen oder keinerlei Auswirkungen haben wird. Darüber hinaus verfügen 6 % der PwC-Umfrageteilnehmer über eine KI-Governance-Struktur in ihrer Organisation.

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Geplanter Einsatz von generativer KI-Grafik. Quelle: PwC

In einer weiteren Umfrage unter INSEAD-Alumni äußerten 1.200 Teilnehmer aus Europa, Amerika und Asien ihre Meinung zu generativer KI. Die meisten Teilnehmer sind besorgt, dass KI Arbeitsplätze wegnimmt und dass diese leistungsstarke Technologie missbraucht werden könnte. Überraschenderweise denken die meisten Umfrageteilnehmer, dass KI den Mitarbeitern mehr nützt als den Top-Führungskräften.

Die meisten Unternehmensführer sind optimistisch in Bezug auf KI

Fast 50 % der Unternehmensleiter, die an der Umfrage von WE Communication teilgenommen haben, sehen in der KI Chancen. Sie glauben, dass generative KI ihrer Kundendienstabteilung Vorteile bringt. Weitere 46 % denken, dass KI bei Marketing und Kommunikation helfen wird. 45 % der Umfrageteilnehmer glauben, dass KI die Produktentwicklung positiv beeinflussen wird.

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Laut der INSEAD-Alumni-Umfrage sind 90 % der Teilnehmer optimistisch gegenüber generativer KI. Sie glauben, dass sie Zeit spart, die Effizienz steigert und Menschen von alltäglichen Aufgaben entlastet. Die INSEAM-Teilnehmer nutzen KI aktiv in ihrem Berufs- und Privatleben. Ein hoher Prozentsatz, nämlich 68 %, verwendet KI bei der Arbeit, während 64 % angaben, sie für die private Arbeit zu verwenden.

Startups profitieren von generativer KI 

Startups verlassen sich bei verschiedenen Aufgaben stark auf generative KI und Automatisierung. Laut einer Umfrage des Startup Verbands nutzen 76 % der Startups in Deutschland routinemäßig generative KI. Sie verwenden sie in den Bereichen Marketing, Produkt und IT. Andere Startups verwenden generative KI in den Bereichen Vertrieb, Aufbau von Prozessen, Codierung und Automatisierung.

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Jesse Oullette, der Gründer von LeadMagic, glaubt, dass die meisten Growth-to-Market-Organisationen (GTM) KI nicht effektiv nutzen. Er gab an, dass einige GTM-Organisationen den Nutzen von KI um das Zehnfache steigern. In einem LinkedIn-Beitrag schrieb er:

„Wenn Sie sich nur auf den Austausch von Eingabeaufforderungen bei ChatGPT konzentrieren, verpassen Sie wirklich etwas. Der beste Startpunkt? Beginnen Sie mit dem Assistenten oder dem GPT Builder.“

Jesse bezeichnet die Kombination aus LLM, Gedächtnis, Wissen und Werkzeugen als Assistent. GPT Builder ist ein Tool, das OpenAI Plus-Benutzern zur Verfügung steht. Es ermöglicht Unternehmensleitern, benutzerdefinierte GPTs für interne Vorgänge zu erstellen. Jesses Ansatz zur Nutzung von KI mag zwar komplex aussehen, unterscheidet sich jedoch von der Standard-GPT-Eingabeaufforderung und überschreitet die Grenzen.

Cryptopolitan-Berichterstattung von Randa Moses