Zwei Schwergewichte der Branche, Walmart und Amazon, führen diesen Wandel an, indem sie KI nutzen, um die Grundlagen des Einzelhandels zu überdenken. Durch ihren strategischen Einsatz von KI-Technologie verschieben diese Einzelhandelsgiganten die Grenzen der Innovation, erfinden Kundenerlebnisse neu und steigern die betriebliche Effizienz, so ein aktueller Bericht des renommierten Daten- und Analyseunternehmens GlobalData.

Stationärer Handel vs. E-Commerce

Lange Zeit galt der Konflikt zwischen Amazon und Walmart als Kampf zwischen dem traditionellen stationären Einzelhandel und dem Online-Shopping. Doch das ändert sich nun schnell: Beide Unternehmen nutzen KI, um Hybridmodelle zu entwickeln, die Online- und Offline-Käufe miteinander verschmelzen.

Walmart verbessert das Einkaufserlebnis im Laden durch die Integration von KI-gestützten Filialmanagement-Technologien und Augmented Reality. Amazon, der Vorreiter im E-Commerce, nutzt sein technologisches Know-how, um bei autonomen Systemen und Kundenanpassung führend zu sein.

KI-Investitionen: Ein Wettlauf um die Vorherrschaft

Walmart hat laut GlobalDatas Disruptor Intelligence Center über 3.000 Patente im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz angemeldet, davon allein 20 % in den letzten drei Jahren. Walmarts zunehmendes Engagement für KI-Innovationen wird durch diesen Anstieg der Patentanmeldungen deutlich.

Mit über neuntausend KI-bezogenen Patenten führt Amazon dieses technische Wettrüsten weiterhin an. Die Tatsache, dass die Hälfte dieser Patente in weniger als drei Jahren eingereicht wurde, ist noch erstaunlicher und unterstreicht Amazons unermüdliches Engagement für die Entwicklung KI-gesteuerter Einzelhandelstechnologien.

Verschiedene Ansätze zur Anwendung von KI

Walmart investiert in Augmented-Reality-Apps, wie etwa virtuelle Anproben, bei denen Käufer Artikel in einer virtuellen Umgebung betrachten können, bevor sie einen Kauf tätigen. Da diese Technologie den Kunden ermöglicht, besser informierte Einkäufe zu tätigen, hat sie das Potenzial, die Retourenquote zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Walmart entwickelt außerdem KI-gestützte Einzelhandelsmanagementlösungen, beispielsweise Systeme zur Produkterkennung im Geschäft. Diese Innovationen versprechen eine bessere Produktplatzierung im Einzelhandel, weniger Lagerbestände und eine schnellere Bestandsverwaltung. Der Einzelhandelsriese macht auch Fortschritte bei bildbasierten Transaktionen und Smart Factory AI, was auf einen Übergang zu vollständig automatisierten Einzelhandelsabläufen hindeutet.

Walmart konzentriert sich außerdem auf die Entwicklung einer automatisierten Filialüberwachung und hochentwickelter Sprachassistenten. Diese Entwicklungen unterstreichen das Engagement des Unternehmens, seinen Kunden ein einfaches und sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

Amazons Fokus

Amazon erweitert den Einsatz künstlicher Intelligenz in mehreren Bereichen. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, durch die Kombination leistungsstarker KI-Algorithmen mit seiner umfangreichen Verbraucherdatenbank hochgradig maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse und zielgerichtete Produktvorschläge zu bieten.

Amazon ist mit Innovationen wie der automatischen VNF-Bereitstellung und der autonomen Netzwerkvirtualisierung führend bei autonomen Systemen. Das Unternehmen hofft, seine Betriebsinfrastruktur zu verbessern und neue Standards für Datenmanagement und Netzwerkleistung zu etablieren.

Darüber hinaus erweitert Amazon mit seinen erheblichen Fortschritten bei der KI für Codierung und Überwachung die Grenzen unternehmensweiter KI-Anwendungen und Sicherheitsverbesserungen. Über den Einzelhandelssektor hinaus könnten diese Fortschritte eine Reihe anderer Unternehmen völlig verändern.

Amazon ist bestens aufgestellt, die Entwicklung von Logistik- und Liefersystemen der nächsten Generation voranzutreiben und dank seines Fokus auf autonome Systeme und Netzwerkvirtualisierung seinen Wettbewerbsvorteil im E-Commerce weiter auszubauen.

Die Transformation des Einzelhandelserlebnisses

Die unterschiedlichen, aber sich ergänzenden Strategien von Walmart und Amazon zur Nutzung von KI-Technologie spiegeln ihre einzigartigen Wettbewerbsvorteile wider. Walmart konzentriert sich auf Technologien, die das Einkaufserlebnis im Laden verbessern und dank seiner enormen physischen Präsenz die Lücke zwischen digitalem und physischem Einkauf schließen. Die Bemühungen des Unternehmens im Bereich automatisierte Einzelhandelssicherheit und intelligente Sprachassistenten zeigen sein Engagement, seinen Kunden ein nahtloses und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich Amazon mehr auf seine Vorteile bei autonomen Systemen und der Kundenanpassung. Das Unternehmen bietet dank seiner umfangreichen Sammlung von Kundendaten und fortschrittlichen KI-Algorithmen hochgradig zielgerichtete Produktvorschläge und maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse.

Branchenweite Auswirkungen

Sowohl Walmart als auch Amazon verfolgen ehrgeizige Innovationspläne, die über die bloße Sicherung ihrer Marktpositionen hinausgehen. Sie legen im Wesentlichen den Grundstein für die Zukunft des gesamten Einzelhandels.

So wird beispielsweise erwartet, dass Walmart und Amazon zu Branchenführern im KI-gesteuerten Supply Chain Management werden. Andere Einzelhändler müssen aufholen, sonst laufen sie Gefahr, zurückzufallen. Letztendlich sollten diese Technologien zu nachhaltigeren und effektiveren Abläufen im Einzelhandel führen, indem sie Lagerbestände optimieren, Abfälle reduzieren und die Genauigkeit von Nachfrageprognosen verbessern.

Ebenso könnte jedes Unternehmen, das im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig bleiben möchte, bald feststellen, dass die Verwendung der fortschrittlichen kundenorientierten Strategien von Amazon zur Standardpraxis wird. Einzelhändler aller Größen müssen in KI-Technologie investieren, die Kundendaten analysieren und personalisierte Vorschläge in großem Umfang bereitstellen kann, da sich die Kunden an hochgradig individualisierte Einkaufserlebnisse gewöhnen.

Über den Einzelhandel hinaus: Weitergehende Konsequenzen

Diese Fortschritte in der KI wirken sich auch außerhalb des Einzelhandels aus. Walmart und Amazon entwickeln und implementieren Technologien, die das Potenzial haben, viele Facetten unseres Alltagslebens zu verändern. Verbesserungen bei autonomen Systemen und der Netzwerkvirtualisierung könnten beispielsweise die Tür zu Smart Cities öffnen, die effizienter sind, bessere Gesundheitsversorgungssysteme und bessere Bildungsressourcen haben.

Der Beitrag „Kampf der KI-Titanen: Wie Walmart und Amazon in einem epischen Kampf um Bytes und Steine ​​den Einzelhandel revolutionieren“ erschien zuerst auf Metaverse Post.