Der Dienstanbieter von Telegram Wallet verwaltet die persönlichen Daten der Benutzer, bleibt selbst jedoch völlig im Hintergrund.
Telegram Wallet hat einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil: Es ist das am einfachsten zugängliche Krypto-Wallet, auf das Hunderte Millionen über die Telegram-App zugreifen können. Dieser Komfort bringt jedoch auch ein Risiko für die Benutzer mit sich.
Das Wallet fordert die Daten der Benutzer an und vertraut sie einem geheimen Unternehmen ohne öffentliche Präsenz und digitale Spuren an. Es bleibt völlig unklar, wer diese sensiblen Informationen verwaltet und für sie verantwortlich ist. Der Dienstanbieter verwaltet zwar die persönlichen Daten der Benutzer, bleibt aber selbst völlig unter dem Radar.
Telegram Wallet hat seine Richtlinien aktualisiert und fordert personenbezogene Daten des Benutzers an.
Das Wallet fordert die Daten der Benutzer an und vertraut sie einem geheimen Unternehmen ohne öffentliche Präsenz und digitale Spuren an. Es bleibt völlig unklar, wer diese sensiblen Informationen verwaltet und für ihre Sicherheit verantwortlich ist.
Gleichzeitig ist dies nur das erste Stück eines größeren Puzzles. Die Verbindungen derjenigen, die mit dem mysteriösen Wesen in Verbindung stehen, führen bis in die mächtigsten Kreise der russischen Gesellschaft.
Benutzer von Telegram Wallet haben Probleme
„Ich habe ein paar Toncoins in mein [Telegram]-Wallet gesteckt. Sie sind weg und es gibt keine Antwort vom Kundensupport“, erzählte mir ein Telegram-Nutzer.
Dies ist nur eine von vielen ähnlichen Beschwerden über Telegram Wallet, die die Social-Media-Foren überschwemmen.
Das im April 2022 der Öffentlichkeit vorgestellte Telegram Wallet ermöglicht den Kauf, Tausch und die Übertragung von Kryptowährungen innerhalb der viertgrößten Messenger-App der Welt. Seitdem wurde es zu über 20 Millionen Benutzermenüs hinzugefügt und erreicht mehr als 2,2 % der 900 Millionen Telegram-Benutzer. Allerdings hat seitdem auch die Unzufriedenheit unter den Benutzern zugenommen.
Leute berichten von fehlenden Einzahlungen. Obwohl ihre Überweisungen verifiziert und in der Blockchain aufgezeichnet wurden, sind die Gelder nicht in ihren Telegram-Wallets gelandet. Andere haben digitale Vermögenswerte verloren, nachdem die Messaging-App ihre Konten blockiert oder gelöscht hat, die direkt mit ihren Telegram-Wallets verknüpft waren.
Viele wurden gesperrt, nachdem sie an beliebten Kryptospielen teilgenommen oder Geld zwischen Wallets transferiert hatten. Benutzer wurden gesperrt, wenn sie illegale Aktivitäten meldeten oder Ausweisdokumente zur Benutzerüberprüfung einreichten.
Trotzdem beschweren sich die Opfer häufig über den schlechten Kundensupport von Telegram Wallet und berichten von Fällen, in denen sie wochen- oder monatelang auf eine Antwort vom Kundenhilfecenter warten mussten und es daher als „nicht existent“ bezeichnen.
Telegram Wallet führte Benutzerbeschwerden auf den erhöhten Arbeitsaufwand im Kundendienst nach der Integration von USDT-Stablecoin-Zahlungen im April 2024 zurück. Dann wurden innerhalb von zwei Wochen USDT im Wert von 100 Millionen US-Dollar ausgegeben, was es zur am schnellsten wachsenden USDT-Einführung von Tether machte.
Dies konnte die Sorgen der Verbraucher jedoch nicht lindern, und diese wuchsen in diesem Sommer noch weiter, nachdem einige Änderungen am Geldbeutel vorgenommen wurden.
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