Bitforex-Nutzer können nach fünf Monaten Wartezeit endlich ihr Geld abheben. Die Kryptowährungsbörse gab bekannt, dass die Abhebungen nach einer polizeilichen Untersuchung wieder aufgenommen würden.
Das Problem begann am 23. Februar, als die Polizei der Provinz Jiangsu Mitglieder des Bitforex-Teams festnahm und die Plattform unzugänglich machte.
Monatelang saßen die Nutzer im Dunkeln und konnten nicht auf ihre Gelder zugreifen. In einem Beitrag auf X (ehemals Twitter) erklärte uns Bitforex die Situation.
Sie gaben keine spezifischen Details zu den Ermittlungen bekannt, sagten aber, dass beharrliche Bemühungen und Kommunikation ihnen bei der Lösung des Falls geholfen hätten.
Während der Unterbrechung war Bitforex nicht erreichbar und konnte seinen Benutzern keine Updates bereitstellen. Dies hat viele frustriert und besorgt um die Sicherheit ihrer Gelder zurückgelassen.
In ihrer Ankündigung entschuldigte sich Bitforex für die Unannehmlichkeiten und Bedenken, die sie verursacht haben. Sie fügten hinzu:
„Wir verstehen, dass dieser Vorfall unseren Nutzern erhebliche Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten bereitet hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Sicherheit der Benutzerressourcen zu gewährleisten.“
Die Börse versicherte den Nutzern, dass die Auszahlungen bald wieder aufgenommen würden, und gab konkrete Details zum Vorgang bekannt. Handelsfunktionen bleiben ausgesetzt, Neuanmeldungen von Nutzern werden gestoppt und Einzahlungen deaktiviert.
Die Plattform wird einer umfassenden Korrektur unterzogen und alle Arten von Diensten und Produkten werden vorübergehend eingestellt. Um ihr Vermögen abzuheben, müssen Benutzer bestimmte von Bitforex festgelegte Schritte befolgen.
Benutzer können ihre Vermögenswerte auf bestimmte persönliche oder externe Geldbörsen von Drittanbietern übertragen. Personen mit unbefristeten Vertragspositionen müssen jedoch eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) durchführen.
Hierzu gehört die Vorlage notwendiger Ausweisdokumente wie Reisepass und Telefonnummer.
Vor den polizeilichen Ermittlungen war Bitforex seit 2017 in Betrieb und hatte nach eigenen Angaben über sechs Millionen Nutzer. Die Legitimität der Börse wurde jedoch kritisch hinterfragt. Berichten zufolge verfügte Bitforex nicht über die erforderliche Lizenz für den Betrieb in Hongkong.
Die Hong Kong Securities and Futures Commission warnte Anleger sogar nur wenige Tage nach der Schließung der Plattform vor deren Nutzung. Die plötzliche Schließung von Bitforex löste bei den Anlegern große Besorgnis aus.
Viele Benutzer gaben an, beim Versuch, auf ihre Konten zuzugreifen, Nachrichten über „außerplanmäßige Wartungsarbeiten“ erhalten zu haben. Fast 57 Millionen Dollar sollen verloren gegangen sein. CEO Jason Luo war kurz vor der Festnahme zurückgetreten.