Proč jsem obdržel/a oznámení o deaktivaci účtu?

Více informací se dozvíte v článku Jak provádět výběry na platformě Binance?

Překontrolujte si, že cílová platforma podporuje adresu kontraktu a síť kryptoměny, kterou vybíráte, aby výběr proběhl úspěšně.

Výběr kryptoměny proveďte zadáním kryptoměnové adresy. Pokud se pokusíte své prostředky převést jinému uživateli Binance prostřednictvím služby Binance Pay, převod neproběhne.

Drobné kryptoměnové zůstatky na účtu můžete převést na BNB a vybrat BNB.

Pokud při výběru fiat měn narazíte na problém, obraťte se na zákaznickou podporu Binance.

NFT vyberte před výběrem kryptoměn, abyste měli dostatek prostředků na zaplacení poplatků. Další podrobnosti se dozvíte v článku Jak provádět výběry NFT z platformy Binance.

Pokud nemáte dostatečný zůstatek k úhradě poplatků, obraťte se na zákaznickou podporu Binance.

Kromě výběrů kryptoměn nemáte přístup k žádným produktům ani službám. Sem mimo jiné patří P2P, Binance Pay, vklady, obchodování, směny, rozhraní API, doporučení, futures, dárkové karty, peněženka Webu 3.0, Earn, NFT atd.

Doporučujeme vám všechna aktiva co nejdřív vybrat, abyste předešli zablokování prostředků. Více informací se dozvíte v článku Jak provádět výběry na platformě Binance?

*NFT vyberte před výběrem kryptoměn, abyste měli dostatek prostředků na zaplacení poplatků. Další podrobnosti se dozvíte v článku Jak provádět výběry NFT z platformy Binance.

Všechny účty musí být v souladu s Podmínkami použití. Pokud zjistíme, že účet porušuje naše Podmínky použití, můžeme ukončit jeho přístup ke službám a účet deaktivovat.  

Je možné, že vám platforma Binance nemůže kvůli regulačním požadavkům důvod deaktivace účtu sdělit. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto rozhodnutí, obraťte se na zákaznickou podporu Binance, která je přepošle příslušnému týmu k dalšímu posouzení. Děkujeme za pochopení a spolupráci. 

Svá aktiva si vyberte co nejdřív, než váš účet deaktivujeme.

Pokud při výběru narazíte na problém, obraťte se na zákaznickou podporu Binance.

Uzavřete všechny své derivátové pozice co nejdřív, ještě před trvalým zrušením vašeho účtu.

Všechny zbývající otevřené pozice se pak postupně uzavřou. Upozorňujeme, že za automatické vypořádání vám budeme účtovat poplatky za obchodování.

V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na zákaznickou podporu Binance.

Svá kryptoaktiva nebudete moct směňovat ani s nimi obchodovat, protože kromě výběru už nebudete mít k dispozici žádné produkty ani služby.

Drobné kryptoměnové zůstatky na účtu ale můžete převést na BNB a vybrat BNB.

Nevkládejte na svůj účet žádná aktiva. Jakékoli nové vklady na účet nebudou připsány a mohou vést k trvalým ztrátám.

Pokud potřebujete pomoct, obraťte se na zákaznickou podporu Binance.

I když účet může být na základě žádosti uživatele zrušen, upozorňujeme vás, že společnost Binance je ze zákona povinna uchovávat určité soubory vašich osobních údajů i po smazání účtu, a to (i) po dobu vyžadovanou příslušnými zákony, jako jsou zákony proti praní peněz a financování terorismu, nebo (ii) po dobu nezbytnou pro uplatnění našich práv ve sporech nebo nárocích v souvislosti s jakýmkoli možným budoucím soudním sporem. Vaše osobní údaje budou vymazány, jakmile vyprší povinná doba uchovávání stanovená platnými zákony.

Na platformě Binance už nebudete mít na žádné airdropy nárok.

Naše služby už nebudete moct využívat. Dále vás upozorňujeme, že každý zákazník může mít pouze jeden ověřený účet Binance. Proto si u nás nebudete moct vytvořit a ověřit nový účet.

Chápeme, že to pro vás může být zklamáním, a omlouváme se za případné nepříjemnosti, které jsme vám tím mohli způsobit. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na zákaznickou podporu Binance.

Pokud držíte BETH, nebudete už moct kvůli regulačním omezením dostávat za stakování ETH odměny v podobě BETH. Doporučujeme vám, abyste si je nechali vyplatit co nejdřív, než vám účet trvale uzavřeme. 

Pokud držíte WBETH, také vám doporučujeme, abyste si je nechali vyplatit co nejdřív, než vám účet trvale uzavřeme. Případně si můžete WBETH vybrat z Binance, protože jde o tokenizovanou reprezentaci stakovaných ETH a odměn za stakování (v obchodovatelné a přenosné podobě). Pokuste se provést výběr co nejdřív. 

Upozorňujeme, že kvůli omezením zpracování v síti Ethereum se na vyplácení vztahuje denní kvóta. Doba zpracování vyplacení se může lišit. Podrobnosti se dozvíte na stránce pro vyplacení. Binance nenese odpovědnost za dopad zpoždění způsobených sítí Ethereum na vaši schopnost vybrat aktiva před uplynutím lhůty pro uzavření účtu. 

U pozic Earn, které je možné vyplatit ručně, to udělejte co nejdřív, než vám účet trvale uzavřeme. 

Ohledně pozic, které kvůli regulatorním omezením vyplatit ručně nelze, kontaktujte zákaznickou podporu Binance. Vyplacení zpracujeme za vás.

Prostředky z peněženky Webu 3.0 můžete vybrat dvěma způsoby:

Upozorňujeme, že služby rozhraní API, včetně vytváření klíčů API a používání stávajících klíčů API, už nebudete mít k dispozici. 

V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na zákaznickou podporu Binance.

Ačkoli účet může být na základě žádosti uživatele smazán, upozorňujeme vás, že Binance je ze zákona povinna i po smazání účtu uchovávat určité soubory vašich osobních údajů, a to (i) po dobu vyžadovanou příslušnými zákony, jako jsou zákony proti praní špinavých peněz a financování terorismu, nebo (ii) po dobu nezbytná pro uplatnění našich práv ve sporech nebo nárocích v souvislosti s jakýmkoli možným budoucím soudním sporem.Vaše osobní údaje budou vymazány, jakmile vyprší povinná doba uchovávání stanovená platnými zákony.

Pokud přesto chcete svůj účet odstranit, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Nejprve se musíte přihlásit ke svému účtu. Pokud se vám to nepodaří, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Kromě výběrů kryptoměn nemáte přístup k žádným produktům ani službám. Sem mimo jiné patří P2P, Binance Pay, vklady, obchodování, směny, rozhraní API, doporučení, futures, dárkové karty, peněženka Webu 3.0, Earn a NFT.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Pokud stále máte pozice nesplacených půjček, před datem deaktivace účtu všechny nesplacené půjčky co nejdříve splaťte, abyste odemkli aktiva zajištění. 

Po deaktivaci vašeho účtu budou všechny nesplacené půjčky postupně likvidovány za převládající tržní cenu bez dalšího vymáhání. Pokud vaše nesplacené půjčky dosáhnou LTV likvidace (poměru výše půjčky k hodnotě), budou automaticky zlikvidovány bez vymáhání. Upozornění: Za každou likvidaci je účtován poplatek ve výši 2 %, který se automaticky strhne z vašeho zajištění.

Pokud nejste schopni splatit nesplacené půjčky a chcete je splatit ze svého zajištěním, kontaktujte zákaznickou podporu Binance a požádejte o likvidaci půjčky. Za každou likvidaci je účtován poplatek ve výši 2 %.