Williamovi zavolal někdo, kdo tvrdil, že je agentem Binance, a informoval ho o neoprávněném výběru. Brzy poté dostal text se dvěma odkazy – „https://bloccatransazione.com“ a „https://verificanecessaria-binance.com“ – sdělující mu, aby na ně kliknul, aby zablokoval transakci a znovu aktivoval svůj účet.

Znepokojený William klikl na odkazy a řídil se pokyny, aniž by si byl vědom, že jsou součástí phishingového plánu. „Agent“ poté požádal Williama, aby provedl ověření obličeje, což také udělal. To umožnilo podvodníkům získat přístup k jeho účtu Binance a vysát jeho kryptoměnu.

William později hledal pomoc u oficiálního týmu Binance. Tým Binance potvrdil, že hovor, textové zprávy a odkazy byly zlomyslným pokusem kompromitovat Williamův účet. Zdůraznili, že nikdy nekontaktují zákazníky prostřednictvím hovorů nebo zpráv s žádostí o citlivé informace nebo zahájením akcí - jediný legitimní způsob, jak kontaktovat Binance, je přes jejich oficiální web. Dále lze jakýkoli podezřelý odkaz ověřit prostřednictvím oficiální ověřovací stránky Binance na čísle Binance Verify.

Tento incident připomíná uživatelům kryptoměn, aby vždy ověřili pravost jakékoli komunikace, i když se zdá být legitimní, aby se takovým podvodům vyhnuli. Binance nikdy nebude žádat o citlivé akce po telefonu nebo prostřednictvím nevyžádaných zpráv.