Ahoj všichni, potřebuji pomoc nebo radu ohledně problému s kryptoměnovým vkladem.
Co se stalo:
Nesprávně jsem poslal své tokeny ([XRP]) na svou adresu pro vklad CoinDCX pomocí sítě Binance Smart Chain (BSC), ale CoinDCX podporuje vklady pouze prostřednictvím sítě ERC-20 pro tento token.
Transakce byla úspěšná a je viditelná na BscScan, a prostředky jsou na adrese pro vklad CoinDCX.
Problém:
Obrátil jsem se na podporu CoinDCX se všemi podrobnostmi. Nejprve mi řekli, že nemohou získat prostředky zaslané na nesprávnou síť.
Čekal jsem [X dní] bez další odpovědi nebo aktualizací.
Jelikož prostředky jsou na jejich adrese peněženky, věřím, že ruční obnova je možná s správným zásahem.
Žádost o pomoc:
Měl někdo s CoinDCX, Binance nebo jinou platformou podobnou zkušenost?
Existuje nějaký konkrétní proces nebo metoda eskalace, kterou mohu následovat, abych získal tokeny zpět?
Jakákoli rada nebo postřehy by byly velmi oceněny. Cítím se teď zaseknutý a opravdu potřebuji, aby CoinDCX podniklo kroky.
Díky, všichni!