#MarketingRebound
Rebound Marketing je strategie používaná k obnovení zákazníků, potenciálních zákazníků nebo spotřebitelů, kteří z nějakého důvodu přestali komunikovat se značkou, opustili nákup nebo přestali konzumovat její produkty nebo služby. Hlavním cílem je získat zpět tyto spotřebitele, obnovit vztah a povzbudit je, aby pokračovali v cestě k nákupu.

Jak Rebound Marketing funguje?

Analýza dat: Identifikujte důvody, které vedly zákazníka k ukončení interakce se značkou.

Segmentace: Rozdělte zákazníky do skupin podle jejich chování, historie a preferencí.

Personalizovaná komunikace: Vytvářejte specifické kampaně pro opětovné zapojení těchto spotřebitelů, jako jsou personalizované e-maily, exkluzivní nabídky nebo speciální pobídky.

Vícekanálový: Používání různých komunikačních kanálů, jako jsou sociální sítě, SMS, e-mailový marketing a dokonce i telefonní hovory, k efektivnímu oslovení zákazníků.

Příklady použití:

1. Obnova opuštěného košíku: Odešlete e-mail nebo oznámení se slevou a povzbuďte zákazníka k dokončení nákupu.

2. Neaktivní zákazníci: Nabídněte exkluzivní propagační akce nebo výhody zákazníkům, kteří nějakou dobu nenakupovali.

3. Zpětná vazba: Spojte se, abyste pochopili důvod odchodu a hledali řešení, jak lépe vyhovět potřebám zákazníka.

Rebound Marketing je mocný nástroj pro zvrácení ztrát a zvýšení hodnoty zákazníka v průběhu času (Customer Lifetime Value), posílení vztahu mezi značkou a spotřebitelem.