Последна актуализация: 19 юли 2024 г.
Отказ от отговорност: Продуктите и услугите, посочени тук, може да не са налични във вашия регион.
1. Какво представлява референтният код на банковия превод?
Когато правите банков превод (депозит, теглене или покупка/продажба на криптовалута) в Binance, някои канали може да съдържат уникален референтен код, който започва и завършва с „B“. Този уникален референтен код идентифицира вашия конкретен акаунт в Binance и сумата на трансакцията, като се гарантира, че правилната сума е кредитирана в правилния акаунт.
Моля, имайте предвид, че трябва да добавите референтния код, когато правите банков превод.
2. Как да добавите референтния код към трансакция?
Трябва да включите референтния код, когато инициирате трансакция. Обикновено можете да въведете кода в полетата „Референция“, „Съобщение до получател“, „Информация от платеца към получателя (OBI)“, „Информация за паричния превод“ или подобни.
В някои случаи може да има множество полета за въвеждане на допълнителна информация. Уверете се, че сте въвели референтния код под правилното поле; в противен случай Binance няма да може да види кода. Ако не сте сигурни кое поле да използвате, можете да се свържете с вашата банка за допълнително разяснение.
3. Какво се случва, ако пропусна да включа референтния код?
Ако сте направили SEPA превод без референтен код, депозитът ви ще бъде възстановен по банковата сметка на произход. Това възстановяване ще бъде обработено автоматично и завършването му може да отнеме до 7 работни дни. Ако е възможно, препоръчваме да отмените депозита от банката, за да избегнете потенциални проблеми.
4. Какво се случва, ако въведа грешен референтен код?
4.1. Ако сте направили депозит от вашата сметка преди:
Ако сте въвели референтния код неправилно, моля, бъдете сигурни, че можем да проследим записа на предишните ви банкови преводи и автоматично да кредитираме сметката ви в рамките на 1-3 работни дни. Няма да е необходимо да се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти.
Ако сте въвели референтния код неправилно, моля, бъдете сигурни, че можем да проследим записа на предишните ви банкови преводи и автоматично да кредитираме сметката ви в рамките на 1-3 работни дни. Няма да е необходимо да се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти.
4.2. Ако правите депозит от сметката си за първи път:
Вашият депозит ще бъде възстановен автоматично по банковата сметка на произход в рамките на 7 работни дни. Ако не получите възстановяването след този период, можете да подадете жалба и ние ще ви изпратим актуализация по имейл.
Вашият депозит ще бъде възстановен автоматично по банковата сметка на произход в рамките на 7 работни дни. Ако не получите възстановяването след този период, можете да подадете жалба и ние ще ви изпратим актуализация по имейл.
За да избегнете забавяния или проблеми с депозити в бъдеще, препоръчваме да включите референтния код, предоставен на страницата за депозит, в бъдещите си трансакции.