كيفية استخدام وظيفتي "الاستلام السريع" و"الإلغاء السريع" لطلبات P2P

كيفية استخدام وظيفة "الاستلام السريع" لطلب شراء (لتجار P2P فقط) 

يرجى العلم أن أي سوء استخدام أو سوء سلوك سيؤدي إلى استبعاد حالة التاجر.

عندما تتلقى طلب شراء وتقوم بالدفع، لكن الطرف المقابل لا يرد. يمكنك اتباع التعليمات أدناه لبدء وظيفة "الاستلام السريع".

1- انتظر انتهاء العد التنازلي لطلب التحكيم. إذا استمر الطرف المقابل في عدم تحرير العملات الرقمية، فانقر على [طلب تحكيم]. 

2. اعتمادًا على سبب طلب التحكيم الذي حددته ومبلغ إيداع التاجر، ستظهر لك الخيارات: 

• [استلام سريع]: إذا كان إيداع التاجر كافيًا لتغطية مبلغ الطلب، يمكنك إلغاء حجز العملات الرقمية للبائع. سيتم تجميد نفس مبلغ إيداع التاجر لمدة ثلاثة أيام. قبل أن تتمكن من استلام العملات الرقمية، يجب عليك تقديم إثبات دفع واحد على الأقل. اقرأ الملاحظات بعناية وانقر على [استلام سريع]. بعد ذلك، سيقوم النظام بتحرير العملات الرقمية الخاصة بالبائع إلى محفظة التمويل.

• [طلب تحكيم]: إذا لم يكن إيداع التاجر كافيًا، يمكنك إرسال طلب تحكيم وسيقوم فريق دعم العملاء بالمساعدة.

1. هل هذه الوظيفة متاحة فقط على بوابة التجار؟

ميزتا [الإلغاء السريع] و [الاستلام السريع] متاحتان الآن على موقع وتطبيق Binance وبوابة التجار.

2. لقد دفعت للبائع، ولكن تم إلغاء طلبي عن طريق "الإلغاء السريع". ما الذي يمكنني فعله؟ 

عندما يلغي البائع طلبك باستخدام وظيفة "الإلغاء السريع"، سيتم وضع علامة على الطلب على أنه مكتمل وسترى علامة "تم الإلغاء من قبل البائع" في أعلى صفحة الطلب.

إذا كنت قد دفعت بالفعل للبائع ولكن تم إلغاء الطلب، يُرجى التواصل مع البائع مباشرة، أو الاتصال بـ دعم العملاء للحصول على المساعدة.

3. لم أستلم الأموال من المشتري، ولكن تم تحرير عملاتي الرقمية عن طريق وظيفة "الاستلام السريع". ما الذي يمكنني فعله؟

عندما يقوم المشتري بإلغاء حجز عملتك الرقمية باستخدام وظيفة "الاستلام السريع"، سيتم وضع علامة على الطلب على أنه مكتمل وسترى علامة "تم التحرير من قِبل المشتري" في أعلى صفحة الطلب.

إذا لم تستلم مدفوعات المشتري ولكن تم تحرير عملتك الرقمية، يرجى التحقق من إثبات الدفع الخاص بالتاجر أو الاتصال بـ دعم العملاء للحصول على المساعدة.