كيفية إلغاء قفل حسابي على Binance

في حالة تجميد حسابك أو قفله، يمكن لك إلغاء قفله على موقع Binance الإلكتروني أو تطبيق Binance.

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Binance وستظهر لك النافذة المنبثقة الآتية. اضغط على [إلغاء القفل].

2. اقرأ الملاحظات بعناية قبل الضغط على [إعادة تنشيط الحساب]. 

3. أكمِل التحقق الأمني واضغط على [إرسال].

4. سيتم توجيهك إلى صفحة إعادة تنشيط الحساب لتجيب على بعض الأسئلة حول حسابك، وسيكون لديك خمس محاولات لتجيب على الأسئلة إجابات صحيحة، وفي حالة نفاد تلك المحاولات، قد تستغرق مراجعة طلبك وقتًا أطول. اضغط على [بدء الإجابة على الأسئلة] للبدء.

5. بعد الإجابة على الأسئلة، يتعين عليك رفع وثيقة هويتك للتحقق من هويتك. قد تختلف الوثيقة المطلوبة حسب البلد/المنطقة.

6. سيتعين عليك أيضًا رفع صورة ذاتية (سيلفي). يُرجى التأكد من وضع وجهك في المنتصف وظهوره بوضوح. لا تعدّل الصورة أو ترتدي نظارة/قبعة.

7. يتم إرسال طلبك. يُرجى التحلي بالصبر والانتظار حتى يراجع الفريق طلبك، فقد يستغرق ذلك 3 أيام عمل.