إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني المُرسَلة من Binance (بينانس)، فيُرجَى اتباع التعليمات أدناه للتحقق من إعدادات بريدك الإلكتروني:
1. تأكّد أنك قمت بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على Binance
في بعض الأحيان قد يتم تسجيل خروجك من بريدك الإلكتروني على أجهزتك وبالتالي لا يمكنك رؤية رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من Binance (بينانس). يُرجى تسجيل الدخول والتحديث.
2. تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على Binance (بينانس)
للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، انتقل إلى [الأمان]. تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني هنا.
إذا كنت ترغب في تغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، فيُرجى اتباع الدليل المُفصّل خطوة بخطوة هنا.
3. تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه في بريدك الإلكتروني
إذا كان مُقدم خدمة البريد الإلكتروني ينقل الرسائل الإلكترونية التي ترسلها إليك Binance (بينانس) إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه، يمكنك تمييزها على أنها "آمنة" عن طريق إدراج بعض عناوين البريد الإلكتروني الرسمية المستخدمة بشكل متكرر من Binance (بينانس) في القائمة البيضاء. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى كيفية إدراج رسائل Binance (بينانس) الإلكترونية في القائمة البيضاء.
4. تحقق من أن عميل البريد الإلكتروني أو مقدم الخدمة الخاص بك يعمل بشكل طبيعي
يمكنك التحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني للتأكد من عدم وجود أي تعارض من الناحية الأمنية بسبب جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
5. تحقق من أن صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ليس ممتلئًا
إذا وصلت إلى الحد الأقصى، فلن تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها. يمكنك حذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة لتحرير بعض المساحة في صندوق البريد الوارد.
6. سجِّل من نطاقات البريد الإلكتروني الشائعة
نوصي بتسجيل حساب Binance الخاص بك بعناوين بريد إلكتروني من النطاقات الشائعة، مثل Gmail وOutlook، وغيرها.