إذا تلقيتَ إشعارًا بتعطيل الحساب، فهذا يعني أنّ Binance (بينانس) لم يعد بإمكانها تقديم الخدمات لك طبقًا لـ
شروط الاستخدام الخاصة بها.
يجب عليك سحب أموالك بالكامل من حسابك على Binance في أقرب وقت ممكن قبل تاريخ تعطيل الحساب المحدد في رسالة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها مسبقًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
بعد تاريخ الإشعار، سيتم تعطيل حسابك على Binance. يُرجى عدم إيداع أي أصول جديدة في حسابك، لأنه لن تتم إضافتها وقد يؤدي ذلك إلى خسائر دائمة.
إذا واجهت أي مشكلات، يمكنك الرجوع إلى الأسئلة الأكثر شيوعًا أدناه.
1. كيف يمكنني سحب أصولي الرقمية؟
للتأكد من نجاح عملية السحب، يُرجى التحقق مما إذا كانت المنصة المُستلمة تدعم عنوان العقد وشبكة الرمز المميز الذي تقوم بسحبه.
يرجى سحب عملاتك الرقمية عن طريق إدخال عنوان العملات الرقمية. إذا حاولت تحويل أموالك إلى مستخدم Binance آخر عبر Binance Pay، فلن تتم عملية التحويل.
2. لدي عملات محلية معتمدة في حسابي على Binance ولا يمكنني سحبها بسبب القيود.
إذا واجهت أي مشكلات في عمليات سحب العملات المحلية المعتمدة، فيُرجى التواصل مع
دعم Binance (بينانس) للحصول على المساعدة.
3. كيف يمكنني سحب رموز NFT؟ ماذا لو لم يكن لدي رسوم معاملات كافية؟
إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ لدفع رسوم المعاملات، فيُرجى التواصل مع
دعم Binance (بينانس) للحصول على المساعدة.
4. ما هي المنتجات والخدمات التي يمكنني الوصول إليها؟
لن تكون جميع المنتجات والخدمات، باستثناء سحب العملات الرقمية، متاحة بعد الآن. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، P2P، وBinance Pay، والإيداع، والتداول، والتحويل، وواجهة برمجة التطبيق، والإحالات، والعقود الآجلة، وبطاقة الهدايا، ومحفظة Web3، وEarn، ورموز NFT، وما إلى ذلك.
5. ما هو سبب إيقاف حسابي؟
يجب أن تمتثل جميع الحسابات لـ
شروط الاستخدام. إذا وجدنا أن أحد الحسابات ينتهك شروط الاستخدام الخاصة بنا، فيجوز لنا إيقاف وصوله إلى الخدمات وتعطيله.
قد لا تتمكن Binance من مشاركة سبب تعطيل الحساب بسبب المتطلبات التنظيمية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذا القرار، فيُرجى التواصل مع
دعم Binance (بينانس) وسنحرص على إرسالها إلى الفريق المختص لمزيد من المراجعة. شكرًا لتفهمك وتعاونك.
6. ماذا لو لم أتمكن من سحب أصولي؟
يرجى سحب جميع أصولك في أقرب وقت ممكن قبل أن يتم تعطيل حسابك.
7. ماذا سيحدث لصفقات العقود الآجلة والمشتقات الأخرى الخاصة بي؟
يُرجى إغلاق جميع صفقات المشتقات في أقرب وقت ممكن قبل إغلاق حسابك نهائيًا.
بعد ذلك، سيتم إغلاق أي صفقات مفتوحة متبقية بشكل تدريجي. يُرجى العلم أنه سيتم تطبيق رسوم التداول العادية على التسوية التلقائية.
8. هل يمكنني تحويل أصولي إلى رمز مميز آخر للسحب؟
يُرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من تحويل أصولك الرقمية أو تداولها، حيث إن جميع المنتجات والخدمات، باستثناء خدمات السحب، لن تكون متاحة لك بعد الآن.
9. يقوم شخص ما بالإيداع في حسابي على Binance. ماذا أفعل؟
يُرجى عدم إيداع أي أصول في حسابك. لن تتم إضافة أي إيداعات جديدة في الحساب وقد يؤدي ذلك إلى خسائر دائمة.
10. هل يمكنني طلب حذف معلوماتي الشخصية المُخزنة في Binance (بينانس)؟
بينما يمكن حذف الحساب كما هو مطلوب، يُرجى العلم أن Binance (بينانس) ملزمة قانونًا بالاحتفاظ بمجموعات معينة من بياناتك الشخصية لفترة زمنية بعد حذف حسابك وذلك في حال (1) كان مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها، مثل قوانين مكافحة غسيل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، أو (2) ضروريًا لممارسة حقوقنا في النزاعات أو المطالبات المتعلقة بأي دعوى قضائية مستقبلية. سيتم حذف بياناتك الشخصية بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ الإلزامية المنصوص عليها بموجب القوانين المعمول بها.
11. هل لا يزال بإمكاني تلقي التوزيعات المجانية للعملات الرقمية؟
لن تكون مؤهلًا بعد الآن لتلقي أي توزيعات مجانية للعملات الرقمية على Binance (بينانس).
12. هل يمكنني إنشاء حساب Binance جديد؟
لن تتمكن بعد الآن من استخدام خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، يرجى العلم أنه يُسمح لكل عميل أن يكون لديه حساب Binance موثّق واحد فقط. لذلك، لن تتمكن من إنشاء حساب جديد على Binance وتوثيقه.
نتفهم أن هذا قد يكون مُحبطًا، ونعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فيُرجى التواصل مع
دعم Binance (بينانس) للحصول على المساعدة.
13. (بالنسبة لتخزين ETH) كيف يمكنني استرداد عملات ETH؟ إذا كان لدي WBETH (أو BETH)، هل يمكنني سحبها؟
إذا كان لديك BETH، فلن تتمكن بعد الآن من الحصول على مكافآت تخزين ETH في شكل BETH بسبب القيود التنظيمية. وننصحك باستردادها في أقرب وقت ممكن قبل إغلاق حسابك نهائيًا.
إذا كان لديك WBETH، فننصحك أيضًا باستردادها في أقرب وقت ممكن قبل إغلاق حسابك نهائيًا. بدلًا من ذلك، قد تتمكن من سحب WBETH من Binance، وهي رموز تمثل مكافآت التخزين وETH المُخزنة، في شكل قابل للتداول والتحويل. يُرجى محاولة السحب في أقرب وقت ممكن.
بالنسبة لاسترداد تخزين ETH:
- يمكن لحاملي WBETH استرداد قيمة WBETH إلى ETH بناءً على معدل تحويل WBETH:ETH عند الاسترداد.
- يمكن لحاملي BETH استرداد قيمة BETH إلى ETH مرة أخرى بمعدل 1:1.
يُرجى العلم أنّه يُفرض حد أقصى على الحصّة اليومية بسبب قيود المُعالجة على شبكة Ethereum. قد يختلف وقت مُعالجة الاسترداد. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى
صفحة الاسترداد. لا تتحمل Binance المسؤولية عن تأثير التأخير الناجم عن شبكة Ethereum، على قدرتك على سحب أصولك قبل الموعد النهائي لإغلاق حسابك.
14. ماذا سيحدث لصفقات Earn والاشتراكات الأخرى؟
بالنسبة لصفقات Earn التي يمكن استردادها يدويًا، يُرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن قبل إغلاق حسابك نهائيًا.
بالنسبة للصفقات التي لا يمكن استردادها يدويًا بسبب القيود التنظيمية، يُرجى التواصل مع
دعم Binance (بينانس). سنقوم بمعالجة الاسترداد نيابةً عنك.
15. ماذا سيحدث لمحفظة Binance Web3؟
هناك طريقتان لسحب الأموال من محفظة Web3:
16. هل سأتمكن من استخدام واجهة برمجة تطبيق Binance؟
يُرجى العلم أن خدمات واجهة برمجة التطبيق (API) لن تكون متاحة بعد الآن، بما في ذلك إنشاء مفاتيح واجهة برمجة التطبيق واستخدام مفاتيح واجهة برمجة التطبيق الحالية.