為什麼我儲值的款項並未存入 ?

2018-01-03 06:02

1. 您的儲值款項正在等待網路確認

您的儲值款項將在交易獲得幣安系統規定之網路確認最低要求後成功存入。請注意,每種加密貨幣的最低要求並不相同。 

舉例而言,BTC 交易網路確認最小次數為 1。但基於安全性原因,在您的 BTC 儲值於幣安解鎖前,幣安系統會要求最少兩次網路確認。

*請注意,如果區塊鏈尚未確認您的儲值,可能連帶影響其他帳戶功能,例如您的幣安錢包之間的提領和轉帳。請等待儲值確認,隨後便能再次使用服務。 

2. 您儲值了未上架代幣 

在儲值前,請在儲值和提領狀態頁面查看幣安支援的代幣與儲值網路。若您儲值了未上架的代幣、或經由不支援的網路儲值,您可能會損失您的資產,且無法復原。

3. 您的儲值金額未達最低儲值限額

請於儲值前在加密貨幣儲值頁面查看最低儲值金額。若您的儲值金額低於最低儲值金額,該筆加密貨幣不會被存入您的帳戶。

4. 錢包維護

進行錢包維護時,將會暫停儲值作業。更多資訊請參考因錢包維護而存提款暫停時,我可以怎麼做?