幫助中心
常見問題
賬戶功能
雙重驗證(2FA)
為何我無法收到簡訊驗證碼?

為何我無法收到簡訊驗證碼?

2018-01-05 04:00

幣安持續改善我們的簡訊驗證涵蓋範圍,以提升用戶體驗。然而,目前仍不支援某些國家和地區。

如果您無法啟用簡訊驗證,請參閱我們的全球簡訊涵蓋範圍清單,查看您的國家 / 地區是否位於涵蓋範圍。 如果您所在區域未包含在清單中,請使用通行密鑰BAuthenticatorGoogle Authenticator 作為主要的兩步驟驗證 (2FA)。

如果您已啟用簡訊驗證,或您目前居住在涵蓋範圍內的國家或地區,但仍無法接收簡訊碼,請採取下列步驟:

  • 確保您的手機網路訊號品質良好。
  • 停用您手機上可能會封鎖幣安簡訊號碼的防毒、防火牆和 / 或來電攔截 App。
  • 將您的手機重新開機。
  • 改為嘗試語音驗證。
  • 重置簡訊驗證