若您無法收到來自幣安的電子郵件，請依照下方指示，檢查您的電子郵件設定：
1. 確認您登入的電子郵件係用於註冊幣安帳戶
有時候您的裝置可能會登出您的電子郵件，因而無法看見幣安的電子郵件。請登入並重新整理。
2. 確認您幣安帳戶中註冊的電子郵件是否正確
如要查看您註冊的電子郵件，請前往 [帳戶安全]。確認此處的電子郵件正確。
如果您想更改註冊的電子郵件，請依照此處的逐步指南進行操作。
3. 確認電子郵件的垃圾信件匣
若電子郵件服務供應商將幣安電子郵件移至垃圾信件匣，您可以將一部份常用的幣安官方電子郵件地址加入白名單，將幣安的電子郵件標記為「安全」。更多詳情請參閱如何將幣安電子郵件加入白名單。
4. 確認您的電子郵件用戶端或服務供應商是否正常運作
您可以查看電子郵件伺服器設定，確認您的防火牆或防毒軟體未造成安全性衝突。
5. 確認您的電子郵件收件匣是否已滿
若已達容量上限，您將無法收發電子郵件。您可以刪除較舊的郵件，以騰出信箱空間。
6. 使用常見的電子郵件域名註冊
我們建議您使用域名常見的電子郵件註冊幣安帳戶，例如 Gmail、Outlook 等。