最後更新日期：2024 年 9 月 6 日
1. 誰可以創建幣安禮品卡？
自 2023 年 7 月 20 日起，只有通過驗證的企業帳戶才能創建和轉讓幣安禮品卡。如果您希望創建和轉讓禮品卡，請註冊企業帳戶並完成企業驗證。您亦需要簽署禮品卡分發協議。如需取得協議範本副本和更多資訊，請聯絡 giftcard@binance.com。
重要提示：
- 嘗試註冊全新的企業帳戶之前，請先登出您現有的幣安帳戶。
- 個人幣安帳戶仍然可以發送和兌換禮品卡。如果您想購買禮品卡，請前往我們的禮品卡商家。
- 自 2023 年 3 月 21 日起，來自西班牙、義大利、法國、波蘭和瑞典的已驗證企業帳戶需要額外驗證才能創建幣安禮品卡。如果您來自這些地點並且有興趣創建幣安禮品卡，請聯繫客服尋求進一步協助。
2. 我可以創建的禮品卡最高價值是多少？
自 2024 年 4 月 10 日起，作為通過驗證的幣安企業賣方，您可以創建的每張禮品卡之最高價值為等值 500 USDT 。
3. 我的禮品卡會過期嗎？
自 2024 年 4 月 10 日起，所有禮品卡將於創建日起 6 個月到期。請在到期前兌換禮品卡。2024 年 4 月 10 日前創建的禮品卡則無到期日。
如果您購買的禮品卡在購買前已到期，請聯繫您購買禮品卡的賣方。用戶可以在幣安 App 禮品卡頁面的 [兌換] 區塊輸入 16 碼禮品卡號，以驗證禮品卡的到期狀態和日期。如果該卡於 2024 年 4 月 10 日後創建且已過期，您在嘗試兌換時將會收到錯誤訊息。
作為通過驗證的幣安企業賣方，您可以在商家總覽中查看 2024 年 4 月 10 日後創建的禮品卡訂單之到期日。
4. 如何兌換幣安禮品卡？
收到幣安禮品卡後，您可在禮品卡市場的 [兌換] 標籤頁兌換。請務必輸入正確無誤的 16 碼兌換碼。如需更多詳情，請參考如何兌換幣安禮品卡。
5. 哪些國家的禮品卡鑄造和兌換受到限制？
目前，下列國家和地區不支援幣安禮品卡鑄造和兌換：
鑄造限制：美國、加拿大、荷蘭、日本、哈薩克、紐西蘭、巴林、杜拜、伊朗、古巴、北韓、敘利亞和克里米亞地區。
贖回限制：巴林、加拿大、克里米亞地區、古巴、杜拜、伊朗、日本、哈薩克、荷蘭、紐西蘭、北韓、俄羅斯、新加坡、敘利亞、烏克蘭 (包括頓內次克、盧甘斯克、札波羅熱和赫爾松地區)、和美國及其領土 (波多黎各、北馬里亞納群島、關島、美屬薩摩亞、美屬維京群島、美國本土外離島)。
請注意，此處所提供的排除國家清單並非詳盡列舉，可能會因當地規則、法規或其他考慮因素的變化而有所變更。 該清單可能會定期更新，以適應法律、法規或其他因素的變化。 請參閱禮品卡條款了解更多資訊。
6. 為什麼我收到無法新增加密貨幣禮品卡的錯誤訊息？
您遇到此類錯誤訊息有三種可能原因：
- 請確認您已輸入禮品卡兌換碼。這是一組 16 字元代碼，可讓您將禮品卡新增至您的帳戶 (範例：A1BC23D4EFG78H56)。請注意，它與禮品卡號不同，禮品卡號是一組 16 位數號碼，用於查看卡片的餘額和狀態。
- 如果禮品卡已新增至您的錢包但尚未兌換，您將無法再次新增。在此情況下，請前往幣安 App 中的 [禮品卡]，並點擊 [用戶] - [禮品卡歷史記錄] 即可查看之前是否已新增過這張禮品卡。如果已新增，您可以直接兌換這張禮品卡。
- 2024 年 4 月 10 日後創建的禮品卡，有效期為自創建日起 6 個月。如果禮品卡已過期，您將無法新增禮品卡至您的帳戶。例如，就 2024 年 4 月 10 日創建的禮品卡，最晚兌換日是 2024 年 10 月 10 日。如果您嘗試在 2024 年 10 月 12 日兌換，您將收到一條錯誤訊息，提示您無法新增禮品卡。
7. 為什麼我無法兌換我的加密貨幣禮品卡？
請確認您使用正確的 16 字元禮品卡兌換碼 (例如：A1BC23D4EFG78H56) 兌換禮品卡。如果禮品卡已新增，請前往幣安 App 上的 [禮品卡]，並點擊 [用戶] - [禮品卡歷史紀錄] 直接兌換，無需在「兌換」頁面再次輸入禮品卡兌換碼。
此外，請確保在過期日前兌換您的禮品卡，尤其是 2024 年 4 月 10 日及其後創建的禮品卡。
8. 如何查看我的禮品卡狀態？
登入您的幣安 App 並前往 [禮品卡]。點擊 [用戶] - [禮品卡歷史記錄]。您可以在這裡查看禮品卡是否已新增 (「已發送」) 或已兌換 (「已兌換」)。
9. 如果我沒有從賣方收到購買的禮品卡，該怎麼辦？
請聯繫您購買禮品卡的賣方。
10. 如何將我的推薦碼綁定禮品卡？
如果您的收件者尚未成為幣安用戶，您可在發送禮品卡時切換 [新增推薦連結？] 選項以綁定推薦碼。收件者便能使用您的推薦碼註冊幣安帳戶。
11. 如果我找不到問題的解答，該怎麼辦？
如需更多資訊，請造訪禮品卡常見問題頁面。