幣安始終以“保護用戶”為首要任務。在您使用幣安的過程中，基於幣安的標準工作流程，我們可能會請您基於不同原因完善個人資料，即完成RFI（信息請求）。例如：收集您的必要且最新詳細信息以進行個人身份認證（KYC），或調查您賬戶上的異常活動。這些都是幣安保護用戶和平台安全承諾的一部分。平台會保護您的個人信息，您提供的任何資料只是出於幣安內部審核流程需要，不會洩露給任何第三方。
如何完成RFI（信息請求）？
1. 當您登錄幣安賬戶時，可能會需要您完成RFI。您還可能會收到來自幣安的電子郵件或短信通知。
通過登錄頁面提交
當您在網站或App上登錄幣安賬戶時，將看到關於RFI的彈窗消息。點擊【立即開始】。
通過電子郵件/短信提交
如果您收到關於RFI的電子郵件/短信，請在幣安官網或App上登錄您的幣安賬戶，然後點擊頁面上方橫幅中的【立即開始】以進入RFI頁面。
以下是兩個RFI電子郵件和短信示例：
2. 請在RFI頁面上傳所需文件。點擊【上傳文件】並選擇文件（支持上傳多個文件），請務必上傳所有必需的文件。
3. 您還可以提供有關該問題的其他相關信息，以協助我們處理您提交的信息。
4. 請點擊【提交】上傳文件。幣安團隊將確認您提交的信息。如果需要進一步的信息或解釋，將會再次與您聯繫。
