1. 什麼是「網絡地址」？為什麼系統告訴我，「地址無效，請與收件方確認」？
「地址」本質上是區塊鏈上的一個特定位置，加密貨幣可通過一串字母和數字的形式發送到該位置的錢包 。
例如，比特幣地址如下所示：
以太坊網絡上的地址如下所示：
如果系統檢測到您輸入了錯誤的格式，它會通知您「地址無效」。在這種情況下，請檢查收幣方地址和提幣網絡，確保您輸入的信息正確無誤。
提示：強烈建議始終使用複制和粘貼功能或掃描二維碼來輸入地址，不要手動輸入。如果您輸入錯誤的地址，您的資產或無法找回。
2. 什麼是標籤（Tag/Memo）？為什麼顯示「Tag/Memo無效」？
標籤即Tag或Memo，是識別錢包地址之外的交易接收者所必需的附加地址功能。
「Tag或Memo無效」表示您輸入了錯誤的備註信息，請與收幣方確認，確保您輸入的信息正確無誤。
Tag或Memo示例：
加密貨幣 | Memo/Tag格式 |
| XRP | 僅數字 |
| XLM | 字母+數字 |
| EOS | 僅數字 |
| BNB | 僅數字 |
| ATOM | 僅數字 |
如果您輸入錯誤的地址或錯誤的Tag或Memo，由於區塊網絡轉賬是不可逆的操作，您的資金或無法找回。
3. 為什麼我收到「網絡繁忙」錯誤信息？我能做什麼？
如果您收到「網絡繁忙」錯誤消息，這意味著網絡當前擁塞。請稍後重試或選擇其他網絡。