如果您的幣安跟單交易投資組合已關閉,您可以按照以下步驟取回資金。這是詳細指南:
### 1.登入您的幣安帳戶
- 開啟幣安網站或行動應用程式並使用您的登入資訊登入您的帳戶。
### 2. 訪問投資組合部分
- 從主儀表板中,找到「投資組合」或「跟單交易」部分。
### 3.檢查關閉錢包的狀態
- 查看您的投資組合清單並檢查已關閉投資組合的狀態。應該有關於關閉的信息以及關閉的原因。
### 4. 資產追回
- 如果錢包關閉,資產通常會自動返回您的主幣安錢包。檢查您的主錢包,看看資產是否已退回。
- 如果您在主錢包中沒有找到資產,您可能需要採取一些額外的步驟。
### 5.聯絡客戶支持
- 如果您找不到資產或資金追回有任何問題,您可以聯絡幣安客戶支援。
- 前往幣安應用程式或網站中的「幫助」或「支援」部分。
- 選擇「聯絡我們」或「即時聊天」選項,並與客戶服務代表交談以解釋問題並提供所有必要的詳細資訊。
### 6. 提交支援請求
- 如果無法提供即時支持,您可以透過幣安票務系統提交支援請求。
- 填寫所需表格並附上任何必要信息,例如帳號、投資組合詳細資訊和截止日期。
### 7. 跟進案件
- 提交支援請求後,定期跟進案件並與支援團隊保持持續聯繫,直到問題解決並收回您的資金。
### 附加提示:
- 檢查您的電子郵件:幣安可能會發送有關錢包狀態和要採取的任何操作的電子郵件通知。
- 查看政策:閱讀幣安關於跟單交易和投資組合的政策,以了解您在關閉時的權利和程序。
如果您仔細遵循這些步驟並聯繫幣安支援團隊,您應該能夠從鎖定的投資組合中恢復您的資金。