奢侈品市場一直以獨特性、傳統和工藝的精緻融合爲特徵。在這種情況下，人情味至關重要，它是愛和工藝的象徵，賦予每件作品獨特的個性。然而，即使是最成熟的企業，由於席捲而來的技術顛覆浪潮，也看到了方法的改變。

取得適當平衡：人工智能是促進劑，而非替代品

在人們越來越擔心人工智能技術會取代各行各業的工作崗位之際，LVMH 採取了成熟而進步的立場。該公司堅信人工智能應該補充人類知識，而不是取代它。這一理念是 LVMH 戰略聯盟和項目的基礎，旨在利用人工智能作爲創造力、效率和改善消費者體驗的驅動力。

LVMH 人工智能工廠總監 Axel de Goursac 表示，他們的目標是用人工智能增強人類，而不是取代人類。他強調，創造過程仍然是人類的，但生成式人工智能可以補充這一過程。這一理念體現在 LVMH 的所有人工智能計劃中，表明他們深刻認識到，員工的創造性視野和手工技能纔是奢侈品行業的定義。

LVMH 推動創新並簡化程序

在 LVMH 內部，人工智能的主要用途之一是加快新產品的發佈速度並降低成本。該集團希望利用生成式人工智能算法來改善從靈感到生產的工作流程，同時保持推動每項設計的人類創造力。

例如，爲 LVMH 旗下衆多品牌的衆多產品製作營銷材料非常困難。過去，這個過程需要大量人力，從製作高質量的電影和照片到開發可視化。然而，隨着人工智能系統的引入，這項艱鉅的工作可能會大大加快，例如剛剛獲得 LVMH 創新獎的 FancyTech 公司。

通過使用 FancyTech 的生成式 AI 模型，快速根據 3D 產品模型和創意簡報製作電影，可以減少資產開發所需的時間和金錢。Hublot、Givenchy 和 Bulgari 等 LVMH 旗下公司已經利用了這項技術，這使他們能夠以前所未有的效率爲電子商務和廣告製作引人注目的視覺材料。

此外，LVMH 與專注於珠寶可視化的在線工作室 Blng 的合作就是人工智能如何改善創作過程本身的一個例子。藉助 Blng 的生成式人工智能技術，設計師可以快速預覽他們的想法，並通過將他們的物理草圖轉化爲生動的數字渲染來實時對其進行修改。

Blng 首席執行官 Valerie Leblond 表示，在 AI 出現之前，設計師不得不等待數天才能看到自己創意的早期版本。現在他們可以在幾秒鐘內完成這一過程，從而騰出更多時間進行實驗、構建和與他人協作。”

LVMH 利用人工智能提高運營效率

LVMH 的 AI 項目不僅限於產品開發和營銷領域，還涵蓋了高端購物體驗的多個方面。該公司利用 AI 改進了需求預測、定製了客戶產品並簡化了供應鏈管理程序。

LVMH 利用與 Google Cloud 合作實現的雲端 AI 技術改進了其消費者定位和產品定位策略。LVMH 可以檢查大量客戶數據，發現新趨勢，並利用機器學習算法精確定製其產品以滿足不斷變化的市場需求。

採用數據驅動策略帶來了顯著的優勢，包括提高庫存水平、簡化生產計劃和提高分銷策略的有效性。因此，通過避免浪費和不必要的產品移動，LVMH 不僅提高了運營效率，還減少了對環境的影響。

LVMH 與阿里雲的戰略合作也增強了該公司在關鍵中國市場的全渠道能力。通過利用阿里巴巴的生成式人工智能能力，例如其獨有的 Qwen 大語言模型和 Model Studio（百聯）人工智能模型構建平臺，L​​VMH 促進了創新應用程序和服務的開發，從而提升了中國客戶的奢侈品體驗。

促進負責任的人工智能和創新

儘管 LVMH 的 AI 工作多種多樣，但有一件事將它們統一起來：該公司致力於支持創新文化和符合道德的 AI 實踐。該集團通過建立專門的教育計劃（供高管、專業人士和數據團隊使用），加強了整個公司數據驅動決策的基礎。

此外，LVMH 與斯坦福大學以人爲本的人工智能 (HAI) 中心的合作也體現了其對推廣合乎道德的人工智能技術的承諾。此次合作的目標是確保 LVMH 的人工智能解決方案能夠補充人類知識，而不是通過使用以人爲本的設計和界面概念來削弱人類知識。

LVMH 的人工智能戰略旨在實現可持續發展，鑑於全球緊迫的環境問題，其戰略不僅限於提高運營效率。通過利用供應鏈優化和人工智能驅動的需求預測，該集團可以減少浪費和資源消耗，幫助奢侈品行業創造更可持續的未來。

此外，LVMH 對 Aectual 等企業表示認可，Aectual 榮獲 LVMH 可持續發展和綠色科技創新獎，這凸顯了其致力於推動環保活動創新的決心。Aectual 的平臺利用人工智能 (AI) 分析來自多個來源的數據，例如環境傳感器和衛星照片，爲奢侈品製造和可持續設計提供建議和見解。

LVMH 與 AI 的未來方向

這家集團在繼續向人工智能整合的新領域邁進時，必須謹慎地在創新與保留其悠久傳統之間取得平衡。儘管人工智能爲定製、效率和簡化程序提供了大量潛力，但 LVMH 必須繼續保留高端體驗所特有的人情味和手工技藝。

LVMH 對人工智能教育和應用的態度體現了這種平衡。公司在保留推動其成功的人力知識的同時，通過投資廣泛的培訓計劃和培養不斷學習的文化，讓員工始終處於技術創新的前沿。

此外，LVMH 與阿里巴巴、谷歌雲和斯坦福大學等市場知名企業建立的戰略聯盟凸顯了其對人工智能負責任發展的奉獻精神。通過與這些組織的合作，LVMH 能夠獲得最先進的技術，同時堅持道德標準和以人爲本的設計理念。

LVMH 擁抱人工智能：在奢侈品市場提升人類創造力和工藝水平一文最先出現在 Metaverse Post 上。