原文來源: Ish Verduzco
編譯: Odaily星球日報 Wenser
編者按：一直以來，投資機構的社交媒體賬號運營都是一個又一個的“黑盒”，關於一個個或權威或娛樂的機構賬號背後運營的機制、規劃的重點、粉絲增長的方式方法等等很多信息我們都不得而知。而出於內部保密或者機構管理的考慮，也很少有相關機構負責人對此進行分享或披露。今天Odaily星球日報將要爲大家分享的，則是來自 a16zcrypto 社交媒體負責人 Ish Verduzco 對該賬號從 0 到 10 萬粉絲的運營經驗之談，供大家學習參考。
運營哲學：有用的內容會說話
總的來說，我的社交媒體哲學非常簡單： 樂於助人（Be Helpful）。
我相信，如果你能夠在特定領域爲他人提供幫助，那麼在很長一段時間內，人們都會將你視爲第一選擇。這會讓人們更願意關注、參與和分享你的內容（這能使你的內容得以進入更多層級的傳播網絡）。你也可以藉助內容來供人們娛樂消遣或者獲得激勵，但都應該建立在幫助人們解決特定問題的基礎上。至於策略，具體細節如下（在 X/Twitter 上）：
7 大社交媒體運營策略
1. 方便分享的優質內容
你的內容要儘量讓目標受衆能夠輕鬆轉發、添加書籤並轉發給他們的朋友。
這是擴大關注者的最佳方式。輸出優質內容內容，讓人們願意在他們的社交媒體網絡上分享，這能夠吸引新的受衆，其工作原理就像一個層層轉化的漏斗一樣：
生產優質內容 > 關注者與他們的粉絲分享 > 新用戶發現你的賬號 > 一些人點擊你的賬號主頁 > 其中一部分人會關注你（如果個人資料中的其餘內容不錯）> 擁有了更大基數的初始受衆 > 重複這一過程。
示例推文：
推文截圖
2. 社區問題
通過提出真誠的問題來吸引目標受衆。
我看到很多人在這方面都做錯了，因爲他們以此爲噱頭來促進短期的數據參與度的提升。如果想要在這方面做好，你應該讓推文的每條回覆都會爲後續查看這篇帖子或回覆的人增加內容價值，所以要儘量少做這種只顧短期利益的事情，並盡力迴應那些高質量評論的人——這有助於在你的帖子中推動“參與飛輪”：
你提出一個問題 > 有人給出回覆 > 你再次回覆 > 他們的一些關注者在他們的動態中看到了該帖子 > 其中一些人評論你的帖子 > 你回覆他們 > 重複這一過程。
示例推文：
推文截圖
3. 永不懈怠的社區管理
在賬號粉絲增長方面（除了優質內容以外），社區管理是不顯眼但卻至關重要的一環。
你每天的發帖數量應該是有限度的，否則你最終會變得令人厭煩，進而導致很多人不太可能和你互動（或者，更糟糕的是，對你取消關注）。但你可以回覆並參與其他帖子的互動。在過去的一年半里，我每天至少花幾個小時點贊、回覆、處理私信，總的來說，我努力試着與加密貨幣領域的人們建立 1 V1 的深度交流關係。
持續這樣做，這種努力會爲你帶來複利效應。
你可以查看我們賬號 @a16zcrypto 的點贊和回覆。我們可以清楚地看到，這個賬號有數千乃至上萬次的互動。
我的社區管理目標是一一“培養鐵粉”。每天這樣做確實很耗時且很辛苦，但從長遠來看，這一點非常非常有價值。
4. 平臺之外的營銷努力
我們通常會利用 Newsletter、播客和其他社交渠道來引導 Twitter/X 上的早期粉絲。
一句簡單的“嘿，想要每天都收到有用的內容，請關注我們”類似的話，就對此大有幫助。你可以在自己的網站、電子郵件簽名以及其他可能吸引人們點擊的地方添加社交媒體賬號鏈接。
如果你確實想發揮自己的獨特創意，也可以開始製作人們只能在 Twitter/X 平臺上才能找到的系列內容。然後，你可以在 LinkedIn、Instagram、Newsletter 或已經建立的其他分銷渠道上進行推廣。
這樣效果應該會更好，因爲它讓人們有理由離開他們當前所在的應用程序並關注你的社交媒體帳戶。
5. 利用現有的傳播網絡
這似乎是理所當然的事情，但你會驚訝地發現有多少團隊忘記這一點。
這很簡單，如果你的公司的工作人員（甚至是朋友、顧問、投資者等）擁有自己的社交媒體賬號和一定的粉絲，請發動他們來爲你的品牌賬號帶來更多流量。
我們通常會藉助轉發、@/Tag 和合作推文等方式，來吸引內部員工成爲我們的賬號粉絲。
當個人賬號推薦其他人來關注我們的官方賬號時，這確實會起到很大的幫助。
示例推文：
推文截圖
6. 巧用 Meme
在賬號創立的早期，儘可能多地使用官方賬號中的表情包。
隨着時間的推移，我開始鼓勵我們的團隊成員分享他們個人賬號中的表情包，然後通過官方賬號轉推——這似乎能引起更多粉絲的共鳴。
總的來說，我認爲如果 Meme 做得好並且與你的目標人羣保持一致的話，它會非常有價值。
如果沒有，那就不要勉強自己了。
有關 Meme 的更多建議，請關注這位大佬 @iamjasonlevin。
示例推文：
推文截圖
7. 框架可複製性
值得一提的是，以上所有內容都基於我用於 Twitter/X 平臺賬號運營以及吸引粉絲關注的框架所產生的，而且，其中很多原則也可以在其他社交平臺上使用。還有一條推文也是講推特賬號運營策略的，可以參考：
推文截圖
具體策略總結如下（爲了方便懶得點擊查看的人）：
成爲有親和力的人
增加你的內容價值
不要太過嚴肅較真
在平臺上玩得開心
保持內容發佈頻率，但不要讓人感到厭煩
每天參與信息流的互動交流
分享自己的故事和見解
時刻記住你的粉絲
比你想要的多付出 5 倍
小結：社交媒體運營是尋求共識的藝術
最後的最後， 雖然我只是一個“ 1 人社交媒體運營團隊”，但如果沒有官方賬號運營團隊裏的其他成員，單靠我自己是無法讓賬號快速成長的。很多人向我們提供了幫助，他們提供的內容最終融入了我的社交媒體運營策略當中（包括編輯、傳播、工程、研究等等很多環節和事情）。 我認爲社交媒體運營負責人就像一個協調者，我們的工作是讓每個人最終都能達成共識，幫助他們利用自己的賬號發揮價值，並使內容與粉絲們的興趣保持一致。
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