人工智能在職場中的應用顯著增加，最近的一項調查顯示，全球 75% 的求職技術都在使用這種強大的人工智能技術。微軟和領英在 2024 年就業趨勢指數中報告稱，空缺職位數量與失業人數之間的差距越來越大，證明了人工智能對員工的重要性。專家們仍在嘗試將人工智能寫入簡歷，以便能夠利用未來需要這種技能的職位。
來源：微軟
人工智能在職場的興起
與數據完全一致的是人工智能顛覆工作場所的現象，這反過來又讓許多領導者陷入一個棘手的困境。一方面，他們認爲人工智能對企業至關重要。人們理解它能夠做出正確的決策、與人合作併爲公司提供最佳結果。然而，大量領導者表示，他們組織內部對人工智能的願景和戰略不明確是一個主要問題。
烏托邦式的未來願景讓員工沒有明確的計劃，這催生了一種被稱爲 BYOAI（自帶人工智能）的趨勢，即員工開始自行將人工智能融入他們的工作流程中。這意味着組織中那些準備充分利用人工智能的官員是解決方案的一部分。然而，組織是否需要制定引入人工智能的戰略仍然是一個迫切的問題。
微軟董事長兼首席執行官薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella) 曾明智地表示，人工智能正在通過勞動力使各地的專業知識民主化。不幸的是，即使領導者認識到了這一點及其徒勞性，但在決策過程中仍然存在惰性，因爲面臨着展示即時投資回報 (ROI) 的壓力，具有諷刺意味的是，這正在催化人工智能。
領導者的困境：擁抱人工智能或面臨過時的風險
那些能夠從這一轉變中受益的組織，如果能夠整合人工智能來提高其市場競爭力，使其運營更具成本效益並以客戶爲導向，那麼他們肯定會在這一過程中取得巨大飛躍。與其他技術變革（例如互聯網首次推出或個人電腦進入時）相比，專業知識的發展帶來了不同的變化，即組織隨着時間的推移而發生的轉型。
人工智能已經改變了工作場所的現有動態，而且不會止步於此。它還將改變工作方式。除此之外，人們還一直擔心機器人會取代人類，但僱主們也抱怨關鍵職位的人才短缺。人們在尋找工作機會時做出的選擇幾乎將人工智能技能與經驗放在同等重要的地位。
人工智能雖然提升了不同職業的技能要求，但也給那些職業生涯停滯的人們帶來了希望，使他們能夠突破之前強加的天花板，獲得以前無法想象的進一步發展。
在這個技術突破飛速發展的時代，我們不應該太過安逸。順應潮流的人不僅能生存下來，而且能獲勝，而那些不改變的人則會隨波逐流，最終被淘汰。人工智能在工作中不再是一個幻想中的弱點，而是一個痛苦的事實，正如無數調查和研究所證明的那樣。
