銷售行業正在發生重大變革，這場變革由與人工智能 (AI) 相關的因素推動。一項美國調查顯示，80% 的營銷人員已經在利用人工智能通過更加個性化的不同渠道吸引消費者。人工智能方法的不斷增加的使用凸顯了人工智能在瞭解消費者動機和定製營銷策略方面的強大效率。就營銷方法而言，它能夠提供個性化的促銷和非正式溝通，這些促銷和非正式溝通對於每個消費者來說都是獨一無二的。

AI 並不侷限於使用數據芭蕾舞進行算法講故事，這是一種全新的技術，通過檢查大量行爲數據自動創建有趣的營銷故事。這種方法可以確保內容吸引其居住地區的受衆，從而提高參與度、轉化率和投資回報率。

人工智能作爲創意和高效營銷的催化劑

在現代社會，數字渠道不斷包圍着我們，營銷涉及速度、獨特性和效率，AI 通過各種方式爲您提供優勢。活動進展順利：簡單快速的開發就在這裏。AI 協助創意團隊快速創建內容，使營銷人員能夠成功管理新興趨勢在在線廣告搜索中的速度。

社交媒體廣告在當代營銷策略中佔有重要地位，而人工智能的快速內容製作技能則爲社交媒體廣告提供了極大的幫助。隨着越來越多的數據用於廣告定位，廣告效率也得到了提升，也變得更加複雜。人工智能還允許個人擴大受衆範圍，以更好地推廣廣告。因此，製造商可以消除延遲適應和無效的廣告活動，從而在廣告顯示的幾秒鐘內吸引客戶的注意力。

人類洞察力與人工智能精度之間的平衡

儘管如此，人工智能在數據分析和日常內容創作方面取得了長足進步，而戰略決策則需要我們富有創造力的頭腦來處理。另一項調查顯示，近四分之三的營銷人員認爲人工智能比人類更能管理運營任務；另一方面，超過四分之一的營銷人員認爲，人類智慧將繼續更加可靠，尤其是在制定戰略計劃時。它指出了人工智能作爲輔助工具的特殊性，它使人類成員成爲能幹的工人。

人工智能將擺脫人類的創造力和直覺，開發只有人工智能才能執行的多維營銷策略。營銷人員應專注於人工智能驅動的思考以及不失去人類特徵並真正吸引消費者的手工解決方案。

營銷人員和人工智能之間的協作動態

人工智能幾乎融入了所有營銷領域，但與此同時，一些員工也感受到了失業的前景。然而，未來不會讓機器人取代營銷中的所有人類角色，從而把事情搞砸。機器人在需要時幫助人類完成任務，以防止無聊，這只是一種常見情況。人工智能在數字和模式方面很有能力，但在同理心和創造性思維等方面，它需要超越模仿的程度。

關於人工智能功能及其邊界的教育仍是一個挑戰，因此 34% 的組織表示這是人工智能實施的一個問題。因此，人工智能分析正在成爲一個非常重要的因素，這需要營銷人員能夠理解人工智能生成的數據，同時保持創意背景。雖然隨着人工智能的發展，一些專業角色將被取代，但隨着人工智能在下一代營銷中的發展，那些磨練技能並能夠將人工智能與人性化相結合的人將站在勝利者的一方，這將提高效率並拉近與客戶的距離。

當談到營銷中的人工智能 (AI) 時，重點不應該是人與機器之間的競爭。相反，我們應該專注於推動行業走向卓越的合作。擅長數字分析和創意人才的現代營銷人員掌握着在這個人工智能環境中取得成功的關鍵，在這個環境中，人工智能被用來自動執行自動任務並闡明獨特之處。

本文最初刊登於《金融快報》