建設與運營的對立

儘管施工和運營過程都有相同之處，但它們是根本不同的過程。一個領域的專家在另一個領域不勝任，反之亦然。建築商和安裝商由於人員流動率高、工作成本高，力求在短時間內實現大批量，在設計中應用最新的理念，這在一定程度上是創新、建設和投資的意義。通過這種方式，建築商和安裝人員可以快速獲得實施項目的經驗，降低成本並加快施工、設計和安裝時間，並輕鬆地從一個項目主題切換到另一個項目主題。由於新項目，公司可以保持其相關性，並且很可能在沒有實施的最新項目的情況下在短時間內失去其相關性。

運營服務——我們用營銷術語來說——是內部的。相反，運營服務最初是在設計階段就包含在項目中的。事實上，這是施工期間實施的項目的一部分。 運營服務的所有主要任務都是在設計和施工階段形成的。由於人員和預算有限，運營服務集中於以最低成本按時間計劃分配任務。在運營設施時，談論新設計是不正確的；這與創新、建設和投資的理念相矛盾。然而，如今，如果沒有最低限度的運營服務，任何設施都無法存在。

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照片：BIXEL