據 ChainCatcher 報道，外匯及支付金融科技公司 Neo 對 100 家歐洲支付服務提供商（PSPs）進行的調查顯示，銀行在合作中的表現不佳。由於銀行合作伙伴的限制，29% 的 PSPs 不願與加密貨幣交易所合作。

調查還發現，95% 的 PSPs 曾經歷銀行賬戶被關閉或限制，其中 71% 的情況發生時銀行並未提供明確原因。爲應對這一問題，大多數 PSPs 與多家銀行保持合作關係，但尋找新的銀行合作伙伴過程漫長，平均需要 11.5 個月。