根據 Cointelegraph 報導，儘管堪薩斯城聯邦儲備銀行在一份報告中指出，儘管面臨非法或掠奪行為的批評，但加密 ATM 業務在美國仍在蓬勃發展。該報告表明，加密貨幣 ATM 的客戶群不斷增長，可以從更好的加密貨幣教育中受益。
加密貨幣 ATM 將比特幣 (BTC) 和其他加密貨幣或穩定幣轉換為法定貨幣或從法定貨幣轉換出來。它們通常放置在人流量大的地點，並收取服務費用。使用加密貨幣 ATM 的平均費用為 15-16%，營運商有時會設定不利的兌換率，在許多情況下實際上將費用提高到 20%。
該報告確定了加密ATM 的四個用戶群體：可能沒有銀行帳戶的現金用戶、認為ATM 技術比加密貨幣交易所更熟悉的老年人、受ATM 便利性驅動的用戶以及尋求更大相對匿名性的用戶。加密貨幣 ATM 需要身份識別，並受州和聯邦法規的約束，包括反洗錢法規。
少數族裔和移民構成了加密貨幣 ATM 的重要用戶群體，經常使用它們進行個人對個人的交易，例如匯款。加密貨幣 ATM 產業被指責為掠奪性包容性，將高風險、高成本的服務偽裝成經濟弱勢群體獲得利潤豐厚的金融投資的途徑。
該報告引用 Chainaanalysis 數據顯示，2022 年詐騙受害者透過加密 ATM 轉移了 3.45 億美元，給公眾帶來了重大風險。儘管存在這些擔憂，該行業在經歷了新冠疫情相關的低迷之後仍在增長。營運商 Bitcoin Depot 於 7 月上市，營收大幅成長。
