根據 Cointelegraph 報道，澳洲的加密貨幣交易所越來越多地與其用戶溝通，作為預防詐騙措施的一部分。當地加密貨幣公司認為，這種通訊是防止詐騙的關鍵，因為它可以破壞受害者和詐騙者之間的信任。 Cointree、CoinSpot 和 Swyftx 等澳洲主要加密貨幣公司的高階主管在墨爾本舉行的 Intersekt 2023 金融科技會議的小組會議上討論了加密貨幣領域的詐騙和詐欺問題。這些高階主管提到了平台為保護使用者免受詐欺而採取的各種措施，包括自動和手動反洗錢 (AML) 檢查、調查、教育和溝通。
CoinSpot AML 官員 Jedda Stocks-Ramsay 表示，該公司一直特別注重與客戶交談，因為它發現這確實有效。他指出，談論詐騙是關鍵因素，因為這涉及社會工程方面。 CoinSpot 特別致力於幫助客戶了解詐騙者試圖與受害者建立信任的問題。 Stocks-Ramsay 表示，詐騙者經常花幾個小時與受害者通電話，而來自交易所的一封簡單的電子郵件就可以幫助用戶完全避免這種情況。
Swyftx 高層 Jason Titman 強調，教育是保護加密使用者的另一個重要組成部分。他指出，個人消費者之所以容易被騙而向詐騙者透露其個人資料和密碼，通常是由於缺乏教育。小組發言人也強調了對加密貨幣行業之外的用戶進行教育的重要性。 Stocks-Ramsay 表示，加密貨幣只是詐騙生態系統中的一個行業，許多其他行業也涉及加密詐騙，包括社群媒體、銀行、電信等。
Cointree 執行長 Jess Renden 同意 CoinSpot 高層的觀點，強調加密貨幣詐騙不是加密貨幣的錯。澳洲的加密貨幣公司一直在積極與監管機構和其他企業溝通，無論是電信公司還是社群媒體平台。幾個月前，澳洲各大銀行辯稱 40% 的詐騙涉及加密貨幣，以捍衛某些當地銀行在 2023 年 6 月初限制部分加密貨幣交易的決定。 ，當地人因使用加密貨幣作為支付方式的投資損失了約1.5 億美元，比2021 年增加了160% 以上。
