主要要點

• 幣安幫助支持加密貨幣教育以外的負責任的培訓。

• 越來越多的功能有助於促進安全的交易實踐，包括錢包支援、冷靜期和交易前知識要求。

負責任的交易是我們都應該感興趣的話題。

負責任的交易應該是每個人的首要任務，包括我們作為幣安的服務提供者。我們採取了多項措施來幫助客戶在加密貨幣市場上進行買賣時做出負責任的決定。除了我們的教育資源和努力之外，幣安是學習如何成為負責任的交易者並練習這些技能的最佳場所之一。

我們如何在交易時保護用戶

良好的個人交易習慣和實踐確實是無可取代的。然而，我們可以幫助增強這些技能，並透過產品功能和整合來培養牠們。其中一些將影響您交易的方式和時間，另一些將為您提供有關可能風險的資訊和警告。讓我們來看看其中的一些功能。

幣安創新區

我們的幣安創新區允許用戶在幣安上交易較新的代幣產品，同時教育新用戶所涉及的風險。要進入創新區，您首先必須完成測驗，以確保您了解交易新代幣可能帶來的波動。您可以參閱幣安創新區和清單更新以了解更多詳細資訊。

保證金初學者測驗

在進行保證金交易之前，您必須了解其獨特的風險。除了幣安學院的教育材料和課程外，我們還在任何人開始保證金交易之前製定了保護措施。

幣安的任何首次保證金用戶在交易保證金產品之前都必須經過保證金初學者測驗。我們的保證金初學者測驗測試您對保證金產品的了解、如何使用它們以及可能涉及的風險。若要了解有關保證金交易的更多資訊以準備測驗，請參閱我們的幣安保證金交易指南。

錢包客戶支援

成功使用錢包是加密貨幣最重要的技能之一。然而，對於新用戶甚至經驗豐富的用戶來說，錯誤確實會發生。如果您在嘗試將資金轉移到幣安時犯了錯誤，我們將盡力幫助和支持您的資金追回。但請注意，我們無法保證收回資金。常見錯誤包括：

• 存入不受支持的代幣

• 存款到不支援的網絡

• 存款至錯誤地址

• 使用特定區塊鏈時不添加標籤或備忘錄

如果您存款時使用了錯誤或遺失的標籤/備忘錄，您可以使用我們的未知備忘錄/標籤來恢復應用程式。有關該過程的更多信息，請參閱我們的常見問題解答：如何使用錯誤或丟失的標籤/備忘錄取回加密貨幣存款。

對於其他情況，如果您存入的資金尚未到達您的幣安帳戶，您可以使用我們的應用程式進行自助恢復。 

期貨冷靜期

透過幣安的冷靜期功能，用戶在交易期貨時可以更好地管理風險。此功能使負責任的交易變得更加容易，並避免「再進行一筆交易…」的誘惑。啟用冷靜期功能後，用戶可以透過幣安網站、應用程式、桌面或 API 暫時封鎖 USDⓈ-M 和 COIN-M 期貨、選擇權、網格交易和期貨對戰的交易。

冷靜期的持續時間有多種，從一天到一個月不等。有關更多信息，請閱讀我們的什麼是冷靜期功能以及如何使用它常見問題解答文章。

負責任的交易從這裡開始

我們很高興讓負責任的交易在幣安安家。我們希望支援用戶對其交易進行控制，而不是超出他們的能力範圍。負責任交易的範圍很廣，只要我們能夠在我們的產品中支持它，我們就會繼續這樣做。

進一步閱讀

• （學院）如何負責任地管理風險和交易加密貨幣期貨

• （部落格）幣安如何認真對待負責任的交易，以及為什麼您也應該認真對待

• （部落格）如何負責任地交易加密貨幣