作者:Weilin
編輯:文刀
X公司(原推特)董事長埃隆·馬斯克在10月26日舉行的全體員工會議上,再次提到了微信。他重申了對打造一個集多種功能於一體的超級應用程序的嚮往。此時,距離他正式收購推特正好一週年。
馬斯克特別強調了推特將會推出最新的支付功能,並稱它將會讓人們“不需要銀行賬戶”,相關的金融服務將會在2024年年底前推出。
雖然馬斯克爲推特勾勒出了一個“抄微信”和“超微信”的藍圖,但推特想要轉變爲與微信相媲美的超級應用,還面臨不少挑戰。
作爲一個內容分享平臺,推特的基因與被植入支付方式的社交通訊應用存在差異,且缺乏電商這類高頻支付場景。
與其他社交平臺的明顯差異是,推特作爲全球化的社交平臺,擁有廣泛的加密資產用戶,凝聚了Web3文化,而馬斯克本人還是狗狗幣的發燒友。如果能嵌入降低交易摩擦的Web3支付方式,推特將具備跨境支付工具的潛力。
推特缺失的支付場景
“我們正迅速將過去的推特1.0轉變成一個‘一應俱全’的應用程序……人們可以完成支付、發消息、看視頻、打電話,做任何喜歡的事情,都在一個地方便捷地實現。”在 X(原推特)的全體員工大會上,馬斯克再次重申了他對X寄予的厚望。
這個“一應俱全”的應用程序概念,對於國內的用戶來說並不陌生。微信和支付寶就是此類超級應用的代表,尤其是微信,一站式解決了國人的通訊、支付、娛樂等有關生活與工作的多種場景,讓國外的互聯網公司望塵莫及。
在此次會議上,馬斯克也再次稱讚了微信。他說:“在中國,他們在某種程度上實現了這一概念,那就是微信……但這並不意味着我們只是想抄微信。我們實際上可以創造出最終超越微信的產品。我們可以做一些不可思議的事情。”
談到支付場景時,馬斯克甚至表示要讓X替代銀行賬戶,“我指的是個人的整個財務生活。如果涉及到錢,就會在我們平臺上——不管是錢還是證券,或是其他。這不僅僅是給朋友轉賬20美元。我的意思是,你將不再需要銀行賬戶。”他透露,X明年年底前會推出相關服務。
其實,國外的科技巨頭包括Meta、Uber、Snapchat都曾想做出超級應用,但是最終都未能持續下去。
2020年Snapchat和Square合作,發佈Snapcash爲用戶提供移動支付服務。後來,Snapchat允許第三方接入,提供Minis功能,使用戶能在應用內進行遊戲等活動。。
而Meta的前身Facebook在其通訊軟件Messenger中引入了支付功能,並在圖片和視頻分享平臺Instagram中加入了電商功能,以創造更多的支付場景。
Facebook也曾經試圖讓WhatsApp在印度等一些市場轉型成超級應用。
但對於美國的用戶而言,使用不同的應用完成不同的服務,已經成爲一種習慣。因此,想要在海外市場做微信能做的事,並不容易。
一些業界分析師指出,成功的支付錢包通常建立在覈心高頻支付場景上。微信通過點對點交易打造了自身的支付基礎,用戶能直接通過應用向聯繫人發送錢款。支付寶則依託阿里巴巴的淘寶、天貓等電商平臺,形成了一個商家和消費者都廣泛接受的支付生態。
這兩個平臺也同樣都重視線下面對面支付的發展。在微信和支付寶開始盛行的時候,西方的支付解決方案如谷歌支付、蘋果支付在國內尚未展開。
與此相比,推特面臨着場景缺乏的問題。儘管馬斯克有雄心壯志,但在沒有電商、直播帶貨等場景的情況下,不同國家已有成熟的線上支付解決方案,推特想在支付領域發展將面臨重重挑戰。
馬斯克必須在應用內部爲推特創造一個核心的支付場景。現在看來,推特想通過X BLue付費訂閱(原Twitter Blue)試圖實現這一點,讓用戶爲獨家內容付費,創作者通過廣告收入分享模式獲得分紅等方式來實現。
但問題在於,這些付費功能至今的使用率都相對較低。據報道,前半年僅有大約64萬人註冊了Blue服務,目前的流失率極高,早期的Blue訂戶中已有一半以上的人取消了訂閱。
能否說服大量X Blue用戶開始使用社交媒體應用來拓展支付工具,這是一個巨大的疑問。
此外,在西方市場,用戶已經習慣了在蘋果和谷歌的應用商店找到他們需要的服務,這套服務系統已經深入人心,改變起來極其困難。
Web3能否成爲突破口?
不過,在探討支付領域的創新時,不容忽視的是推特在加密貨幣文化和Web3領域的明顯優勢。
在前任CEO傑克·多西的領導下,推特在Web3領域其實已經取得了不錯的進展。推出的Twitter Space和NFT產品都是這一趨勢的體現。這些努力可能是馬斯克收購推特的重要因素之一,與谷歌、亞馬遜、Meta在NFT和加密貨幣領域的探索相比,推特顯然更具前瞻性。
馬斯克接手後,推特更名爲X,有意思是,X.com曾是支付巨頭PayPal的前身。這並不是一個巧合。1999 年,馬斯克投資 1200 萬美元與Intuit前首席執行官 Bill Harris 共同創立了 X.com,後來的PayPal在Web3上的建樹極深,不久前,它剛剛發佈了美元穩定幣PYUSD。
今年,推特在支付等金融領域的步伐明顯加快。
X在8月末拿到了美國羅得島州發放的加密貨幣支付許可。這意味着,它可以爲部分用戶提供加密貨幣的存儲、支付及交易服務。而在此之前,推特已經在美國六個州獲得了法幣支付牌照。
4月13日,X還推出的Cashtags功能,使用戶能夠直接在平臺上查看股票行情,這一功能的數據由TradingView提供。
同時,Twitter還與在線交易商eToro達成了合作。eToro是一家投資交易平臺,以自動跟單著稱,即投資者可以跟蹤複製平臺上頂級交易員的交易,包括股票、基金和比特幣、以太坊等14種加密貨幣。
從更宏觀的角度來看,X在加密貨幣和Web3領域的活躍表現,與馬斯克本人對這一領域的理解不無關係,這或許是X變身超級應用的突破口。
而根據《紐約時報》獲取的一份投資者文件,馬斯克預測到2028年,X將從支付領域獲得12億美元的收入,他還在其中表明瞭減少對廣告商依賴的決心。
一些樂觀的分析人士認爲,馬斯克對X的規劃可以視爲Libra的重生。Libra曾經爲Facebook的10億多用戶提供加密錢包,一度計劃發行能通行全球的穩定幣,但該計劃在美國國會的嚴厲審查下失敗,“但推特可以吸取教訓,馬斯克沒有像由馬克·扎克伯格那樣的政治包袱。”