旅遊行業資深人士：全球旅遊缺乏標準，區塊鏈是缺失的一環
一位旅遊行業資深人士認爲，區塊鏈技術可以統一全球旅遊業，標準化通信協議並提高透明度。
區塊鏈：缺失的一環
Travel4chain 首席執行官兼首席技術官 Pablo Castillo 認爲，全球旅遊業 40 年來基本保持不變，缺乏標準和統一的體系。Castillo 認爲，區塊鏈技術是缺失的一環，它能夠將行業統一在共同的技術主幹上，並標準化行業參與者使用的通信協議。
在回答 Bitcoin.com News 的問題時，旅遊業資深人士 Castillo 斷言，實施區塊鏈技術將確保所有參與者都能訪問相同的數據集。這將消除單向數據流，創造一個更加透明的環境。他認爲，這種透明度將充當“指南針”，指導服務提供商高效執行任務並簡化流程。
在談到中介角色可能消失的擔憂時，卡斯蒂略堅持認爲，區塊鏈技術可以爲行業中的傳統和新興參與者創造新的機會。關於監管挑戰，他承認技術進步往往超過監管框架。這種不匹配可能會給包括 Web3 公司在內的公司帶來困難，因爲它們努力遵守法規。
Castillo 還概述了區塊鏈技術對旅遊業所有參與者的益處，並分享了他對未來幾年旅遊業未來的預測。以下是他對所發問題的回答。
Bitcoin.com 新聞 (BCN)：旅遊業是一個複雜的結構，有許多活動部分共同促進全球人類流動。您能談談這個行業內的不同領域以及它們目前面臨的挑戰嗎？
Pablo Castillo (PC)：旅遊業就像一支管絃樂隊——酒店、航空公司、租車公司和旅行社各司其職，齊心協力，共同打造無縫體驗。每一次旅行背後都有一條複雜而分散的供應鏈，無數服務提供商和中介機構通過各種 API 和系統協同工作。然而，旅遊業建立在過時的技術之上，40 年來幾乎沒有任何發展。
您是否曾想過，爲什麼在預訂航班時更改姓名等簡單信息會很麻煩？或者，當您到達酒店時，您必須重新輸入已與其他提供商共享的詳細信息。旅行連接着世界各地的人們，但諷刺的是，它缺乏標準和統一的系統。區塊鏈技術是缺失的一環，它不僅可以將去中心化的行業統一在同一技術主幹上，還可以通過標準化通信協議本身來實現。
BCN：爲了滿足讀者的好奇心，您能否提供一些具體例子，說明區塊鏈技術是如何在您上述領域實施的？
PC：想象一下：如果航班延誤，區塊鏈的智能合約可以成爲您的全天候助手，自動觸發實時賠付並重新預訂旅行替代方案，而無需發送一封電子郵件或打一通電話。這就像您的行程被鎧甲包裹着，能夠抵禦干擾，並且完全專注於您的旅程，而不是文書工作。
區塊鏈技術還可以確保真實性，因爲它可以立即檢測到虛假評論。通過使用 NFT 技術，公司將能夠保護評論免受任何操縱和/或虛假用戶的侵害，從而使旅行者能夠自信地信任他們在網上看到的評論，而不是依賴經過驗證的徽章或評級。
最後，還有可能提供個性化的旅行服務。
在用戶同意的情況下，區塊鏈會讀取數字“錢包”中的旅行偏好和過去的經歷，從而爲用戶提供完美的建議。Sleap.io 是 Camino 生態系統中第一個 web3 OTA，它就是一個很好的例子。從本質上講，區塊鏈讓旅行體驗保持活力，確保每一步都個性化和信任。
BCN：當前的旅遊業通常依賴於多家公司之間傳遞的信息，這可能會導致潛在的問題和延誤。作爲專家，請向我們的讀者解釋區塊鏈技術如何改善這一過程。共享網絡如何提高效率，以及它還能爲旅遊業的旅行者和服務提供商帶來哪些其他好處？
PC：透明度和自動化是區塊鏈有助於改善客戶體驗的關鍵要素。數據經常只朝一個方向流動，然後很快就會過時，導致旅客陷入困境，例如航班超額預訂、入境要求過時或衛生法規誤導（如在冠狀病毒時期）。
通過將區塊鏈技術引入旅遊業，所有參與者都可以訪問相同的數據集。這種透明度幾乎就像一個指南針，引導每個服務提供商高效地執行工作並簡化流程。通過將所有供應商連接到一個分散的賬本上，這使得重新預訂和調整行程等流程能夠實時順利進行，並提供最準確的數據。
BCN：區塊鏈分析師認爲，實施該技術可以消除冗餘，包括目前在連接旅遊業各個部分方面發揮重要作用的中介機構。然而，這可能會對現有的行業參與者產生負面影響，可能導致他們破產。一些人擔心這些利益相關者可能會抵制這種變化，可能會利用政治影響力來保護自己的利益。您是否認爲傳統企業和顛覆性創新者可以共存？
PC：我相信區塊鏈技術將開闢一條新道路（新的“Camino”），新老參與者都能在其中找到自己的位置。即使是中介機構也能在這個系統中找到自己的位置，在共享基礎設施中適應新任務。
我們已經看到歐洲發生了重大轉變，圍繞穩定幣和數字身份（即 eIDAS 2.0）出現了新的舉措。
因此，我已經看到了採用區塊鏈技術的緊迫性，我認爲在 5-10 年內，政府監管將改變旅遊業的格局，大公司將被迫遵守。Camino Network 將能夠提供一個安全且可互操作的框架，讓每家公司都能真正受益，並與數字支付和身份共存。
BCN：您認爲哪些監管挑戰可能會阻礙旅遊業實施區塊鏈？這些挑戰都是必要的嗎？還是您認爲應該以不同的方式處理？
PC：技術發展速度飛快，遠遠超出了法律框架的範圍。監管機構在努力理解和適應區塊鏈等創新時，經常發現自己處於追趕狀態。
歐盟的 MiCAR$ 法規幫助整個歐洲更加清晰地制定了針對基於區塊鏈的業務的法規和要求。我個人認爲，監管在我們的領域是一件好事，它創建了一個值得信賴且安全的框架，吸引大型旅遊行業參與者自信地探索 Web3。
就我們而言，2021 年我們在瑞士成立了 Camino Network Foundation，當時，該基金會已經擁有最先進的、最有利於商業發展的 Web3 框架之一。旅遊業已經適應了複雜的法規網絡，現在面臨的挑戰是謹慎地調整法規以適應 Web3 相關案例。例如，將 GDPR 要求應用於去中心化/開源技術需要深入瞭解旅行者的個人數據在技術解決方案中的存儲、處理和保護方式。
BCN：區塊鏈支持者將其推廣爲一種讓每個參與者受益的技術，尤其是通過原生代幣的固有獎勵系統。
以 Camino 爲例，您能解釋一下旅遊行業的區塊鏈應用如何改善系統並使用戶獲得獎勵嗎？
PC：忠誠客戶就像今天的比特幣——在任何行業都是一項非常寶貴的資產。然而，大多數旅遊品牌沒有忠誠度計劃，因爲他們缺乏合適的資源。與 Web2 系統不同，區塊鏈可以實現跨服務的即時激勵，從而增強用戶的忠誠度。複雜的忠誠度計劃可以將酒店、航空公司和旅行社聯繫起來，爲可持續行動創造共同的獎勵。
通過區塊鏈應用，用戶可以獲得激勵以執行所需操作，例如撰寫評論或推廣特定產品或目的地。這爲全新的忠誠度計劃創造了機會，例如提供特殊福利或代幣門禁的 NFT 收藏，以享受機場休息室等特殊價格和服務。
BCN：您的項目作爲一種創新給旅遊業帶來的核心價值是什麼？
PC：旅行連接着人們，而 Camino Network 則通過區塊鏈統一分散的系統，連接着旅行本身。這種更高級別的互操作性可使交易更順暢、連接成本更低，並擴大服務提供商的覆蓋範圍。
通過使用鏈上支付渠道，公司將能夠享受更低的交易費用，不再依賴傳統信用卡，因爲傳統信用卡通常可以收取高達 3% 的利潤。使用智能合約可以讓旅遊服務提供商實現更高程度的自動化，完成具有特定條件的任務。最後，客戶將從簡化的流程中受益匪淺，獲得無縫的客戶體驗和更好的旅行安排。
Camino 爲行業帶來的另一個巨大價值是“TravelFi”的概念。通過引入 DeFi，我們能夠在價值 11 萬億美元的旅遊業內創建更便宜、更快捷、更安全的支付基礎設施。Camino Network 憑藉其原生 CAM 代幣，實現了無縫、無邊界的交易，消除了低效率。正如 DeFi 正在重塑全球金融一樣，TravelFi 開闢了新的可能性，使旅行更加靈活和便捷。這最終將建立在過時系統上的行業與數字時代的無限潛力聯繫起來。
BCN：“區塊鏈是未來”是該技術的用戶和支持者的共同口號。作爲一種預測，您認爲未來五年旅遊業將採用多少區塊鏈技術？那些未能適應這項技術的公司將面臨什麼後果？
PC：我確實看到行業的方向已經轉變。三年前，旅遊業的區塊鏈還是一個小衆想法。如今，Camino Network 已擁有 200 多個品牌，包括漢莎航空、DERTOUR 和 TUI 等行業巨頭，每個品牌都相信去中心化的旅遊生態系統。
五年後，我預計區塊鏈將成爲旅遊分銷、採購、支付、忠誠度和可持續性的標準。區塊鏈不會應用於旅遊的各個方面，但它將成爲關鍵流程的支柱。有 13 億個機會可以通過 NFT 改變旅遊體驗。這將開啓一個旅行者可以輕鬆鑄造、交易、轉售甚至交換門票的世界。對於公司而言，NFT 門票簡化了運營並增加了彈性，創造了一個票務高效、靈活且以旅行者爲中心的未來。
我看到 Web3 的大規模採用正通過行業採用實現。任何不認識到旅遊技術這一飛躍的人都將錯失良機——就像那些在互聯網推出時看不到其潛力的人一樣。
