人工智慧化身正在重塑公司面試求職者的方式，標誌著現代招聘的高科技轉變。客戶服務軟體公司Tidio最近的一份報告發現，85%的招聘人員認為人工智慧是一種有用的工具，可以替代招聘過程中的某些方面。
隨著人工智慧承擔人力資源角色，有關其評估候選人潛力的有效性問題出現——這種轉變可能對招聘的完整性意味著什麼。最近在Twitter（即X）上的一則帖子引起了轟動，因為它展示了一個人工智慧代理進行面試，突顯了數字化身如何在求職市場中被利用。
“總體而言，人工智慧仍然面臨一些恐懼、不確定性和懷疑。然而，一些有遠見的人早早加入了這一行列，並完全看到了潛力，”人工智慧代理開發商Zeligate的首席運營官布倫特·盧普頓告訴Decrypt。“大多數公司肯定看到了價值，但仍在謹慎探索使用人工智慧。我預計到2025年，人工智慧將在行業中變得更為常態化。”
看起來和行為像人類的數字化身，依賴生成性人工智慧，正在通過Zeligate、Sapia、Hour One、HeyGen、Paradox和Synthesia等公司開始找到市場。這些數字化身在各種領域中使用，包括企業演示、客戶服務和候選人篩選。
最近，Chipotle與人工智慧開發商Paradox合作創建了一個名為Ava Cado的“虛擬團隊成員”，表示對話式人工智慧預計將使餐廳職位的招聘時間減少75%。
人工智慧代理的普及在十月底進入了新階段，當時微軟宣布可以使用Copilot Studio創建人工智慧代理。“把代理視為人工智慧驅動世界的新應用，”微軟在一份聲明中說。“每個組織都將擁有一組代理——範圍從簡單的提示和回應到完全自主。”
然而，Zeligate的盧普頓對雇主完全讓人工智慧取代人力資源專家表示警惕。
“人力資源需要人類，”盧普頓說，並補充道，人工智慧代理旨在“幫助人們成為更好的自己。”
然而，雇主在招聘過程中尋求利用人工智慧，而求職者則並不相信這項技術會給他們公平的機會。2023年皮尤研究中心的一項研究顯示，41%的受訪者反對人工智慧審查求職申請，71%的人反對人工智慧做出最終的招聘決策。
流行的招聘和社交媒體網站LinkedIn在向其用戶引入人工智慧方面進行了大量投資，求職者也在利用人工智慧來獲得工作，這導致人力資源專家所稱的“招聘人員與候選人之間的人工智慧之戰。”
“隨著人工智慧幫助招聘人員尋找和篩選候選人，候選人也在使用人工智慧來“增強”他們的簡歷，”人才市場研究分析師喬什·伯辛在最近的一份報告中寫道。“我們的一位客戶告訴我，幾乎所有的求職者現在提交的簡歷看起來都與職位描述異常相似。為什麼？求職者也在使用人工智慧！”
多久才能看到人工智慧招聘人員面試人類的人工智慧化身？問問ChatGPT。
編輯：安德魯·海沃德
