滯後指標的一些常見例子有哪些
滯後指標的常見例子包括:
- **利潤**:反映競爭活動和客戶滿意度。
- **收入**:表示特定時期內產生的收入。
- **客戶續訂率**:衡量續訂訂閱的客戶百分比。
- **費用**:成本較高可能表示存在生產力問題。
- **客戶流失率**:停止使用服務的客戶百分比。
- **平均解決時間**:解決客戶問題的平均時間。
- **年度經常性收入 (ARR)**:每年從訂閱中產生的總收入。
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