主要要點
幣安擁有一套全面的流程來幫助用戶恢復因錯誤存款而損失的資金。雖然不能保證一定能恢復，但在許多情況下，用戶能夠成功恢復其加密貨幣。
在幣安存入資產時，用戶應驗證支持的代幣、網絡狀態和存款地址，以防止出現問題。
Binance 提供各種類型的存款檢索服務，包括 BNB 先鋒銷燬計劃。本文更詳細地介紹了每種服務類型，以及它們各自的處理時間、費用和預期結果。
在幣安，保護用戶資產是我們的首要任務。我們努力提供易於使用的平臺，但我們也知道錯誤難免會發生，尤其是在向您的幣安賬戶存入資金時。
我們理解存款丟失或在存款過程中遇到問題時可能產生的挫敗感。這就是爲什麼我們實施了全面的程序來幫助我們的用戶恢復丟失的資產。通過我們熟練的技術團隊、可靠的支持和用戶友好的界面，我們成功地優先解決用戶的擔憂並及時提供解決方案。每個月，我們處理大約 4,000 個恢復申請，恢復價值約 700 萬 USDT 的資產。
本文概述了我們的恢復流程、規則以及在存款過程中出現問題時恢復資金的有用提示。
自我託管錢包與平臺錢包
當您將資產存入您的幣安賬戶時，您的資金將被轉入幣安爲您管理的唯一“存款地址”。
您的幣安存款地址與 Trust Wallet、Metamask 等自託管錢包中的地址不同。在自託管錢包中，用戶持有錢包的私鑰，從而完全控制他們的資金。但是，當您在幣安這樣的中心化平臺上存款時，我們會代表您管理錢包和存入的資金。
欲瞭解更多信息，請查看資產如何以及爲何在存款地址上的幣安錢包之間轉移。
因此，在處理中心化交易所時，收回發送到錯誤地址的資產需要採用截然不同的方法。
