9 月 22 日，加密交易平臺 FTX 提醒其客戶，關於客戶索賠的最後提交日期爲美國東部時間 2023 年 9 月 29 日下午 4 點，建議用戶登錄客戶索賠門戶網站開始索賠流程。FTX 要求客戶在索賠過程中提供 KYC 信息，KYC 的審覈和驗證流程將在截止日期後繼續進行。

此外，對於之前因網絡安全事件被凍結的賬戶，FTX 已在 2023 年 9 月 17 日發送了單獨的通知。

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