幣安開發人員的日常生活
關鍵要點
這是一篇關於全球各地的幣安開發人員故事，呈現他們如何扮演外科醫生與治療師的角色，為幣安首要的「心臟」——也就是交易引擎維繫健康。
深入了解開發人員在區塊鏈產業與幣安面臨的獨特挑戰與文化、工作重點，以及他們選擇幣安的原因。
想像一台在全球高空中航行的飛機，乘載著數百萬名乘客到不同的目的地。這班飛機的引擎每天 24 小時不眠不休地運行，就好像不斷跳動的心臟。
幣安龐大的加密貨幣生態系心臟就是這顆交易媒合引擎，提供超過 1.5 億名用戶、每秒 140 萬筆訂單執行與市場尖峰期間每日媒合上千億美元交易量的加密貨幣服務。一打開幣安 App，除了交易服務外，您會發現超過 20 種多樣的功能，包含支付、內容與幣安理財等，是名符其實的超級應用程式。
全球各地的幣安開發人員為這顆重要的「心臟」扮演著外科醫生與治療師的角色，也是最靠近這顆引擎、能夠感受熱度的人。正如飛機引擎需要輕量、高效率與低故障率一樣，開發人員的日常工作包括診斷、維護並處理與「幣安引擎」相關的一切，解決問題並確保順暢運行。
用開發人員的語言來說，這涉及了熟練管理一系列意外問題，例如排除錯誤、解決相容性問題、解決擴展性問題以及最佳化效能。
無論問題複雜度大小，本質上都是跟時間賽跑，與外科醫生面臨的挑戰相同。加密產業的用戶對於時間極為敏感，須以秒為單位計價，因此適當管理系統胃納量並確保系統穩定性，既重要又艱難，特別是在極端波動的市場情況下。在某些時候，在市場波動中操作這台巨大的即時交易機器，猶如在高空中維護並修理飛行中的飛機。
除了工作壓力外，當問題發生時，幣安開發人員也必須面對來自用戶最直接的回饋與客訴。
這代表某些職位的開發人員必須全天候待命，即使日常活動也必須帶著筆電，例如去超市採買等。其他常見的工作場景包含徒步旅行、深海釣魚，或甚至在電影院看電影。幾乎每個幣安員工都經歷過在機場或餐廳工作的情況，而許多工程師更將此視為例行公事。就像外科醫生總是需要準備好接電話，隨時趕回手術台。
另一個主要挑戰是幣安獨特的遠距工作方式。幣安是一家從第一天起就完全遠距工作的組織，這對一個有數千名員工的公司來說很罕見。幣安團隊由六大洲超過 100 個國家的成員組成，遍及幾乎所有時區。
這就像一體兩面的道理，一方面有自由與彈性，另一方面則是挑戰。例如，由於時區差異而在奇怪的時間開會、不同語言與文化背景的同事、額外的跨團隊溝通成本，這些都是艱難的挑戰。
一位杜拜的大數據開發人員 Jaden 就描述了一個情境，當他想要找附近的人幫忙檢查螢幕，「非正式」地協助程式碼除錯，才發現自己是獨自一人在房間內。Jaden 搔著他的頭說，「同事總是很願意幫忙，但如果只是希望別人看一下、了解進度，就要特別安排一場會議，顯得有點奇怪。」
跨洲溝通的挑戰似乎符合一般大眾想法，認為開發人員有極高比例為內向性格。
然而，透過線上學習平台 Udemy，可以看到背後付出的努力。幣安會提供 Udemy 學習帳號給員工，而開發團隊是其中最初也最活躍的用戶。這可能與幣安員工的比例有關，技術團隊是僅次於客服部門的第二大部門。有趣的是，與跨部門及人際溝通相關的課程長期佔據幣安開發人員的熱門排行榜，超越了 Java、Python、JavaScript 與其他課程。
有些開發人員將文化多樣性視為一種成長的機會，幫助拓展他們的世界觀，並創造出全球量身訂做的產品與解決方案。
幣安的開發人員通常擁有出色的背景與技能，具備頂尖網路公司的經驗或對加密貨幣行業的廣泛知識。
那麼，儘管面臨搶快的巨大時間壓力、跨文化與部門的遠距溝通，以及複雜且不斷變化的外部監理制度與市場環境，這些聰明的人才仍選擇加入幣安並繼續留任發展，為什麼？
幣安認識你的客戶 (KYC) 工具背後的一位後端工程師 Shawn 表示，「我從未見過其他擁有數千名員工的任何組織提供這種自由度」，他強調了幣安獨特的自由與靈活性。
Shawn 解釋道，自由不單單只是有權決定當天的時間表或工作地點，也鼓勵提出想法、突破專業限制，並從成功與失敗中學習。Shawn 的經驗更證明了這種自由—他的團隊在短短一個月又五天的時間內，從無到有製作出一項新產品，影響了數千萬的用戶。
Shawn 補充道，「在幣安，我們鼓勵個人的創意，並且有目的性。」
幣安不像其他相似規模的公司，它培養「樂觀嘗試」的態度，這樣的環境通常新創公司才有。在這裡，「我的職責」與「不是我的職責」之間並不存在嚴格的界線。幣安扁平化組織結構確保了職稱不會蓋過一個人的意見。例如，開發人員都被鼓勵承擔責任，並從多種觀點考慮事情，包含產品、行銷以及 (當然) 用戶等各層面。
一位在新加坡的中階資料服務開發人員 YZ 同意這樣的說法。他們最初部署於現貨交易，資料管理平台持續拓展，主動探索新業務單位需求，驅動支援 20 多種業務情境。YZ 表示，「通常我們無法獲得立即回饋，因為我們的產品不會針對零售用戶，而且老實說，有時處理資料的工作可能會很乏味。但是，我們努力為數千萬用戶提供服務的領先產品背後，給我們帶來了強烈的幸福與動力」。
除了自由與成就感外，與全球頂尖網路公司一樣，幣安也提供具有競爭性的薪酬與獎金，吸引全球頂尖的開發人員。正如來自丹麥、專注於系統穩定性的初階開發人員 Daniel 所言，在幣安，努力將會被認可並獲得獎勵，「在幣安，努力工作將獲得物質與精神的獎勵，大家都知道這點。」
除了自由與成就感外，他們最常分享的理由之一，就是能與區塊鏈產業頂尖人才一起工作的機會。
「我之前只能與城內的菁英一起工作，但在幣安，便能有世界科技領域的頂尖人才環伺在側。」一位在法國負責支援支付產品的開發人員 Mindy 分享，「想問誰就問誰，開放的氛圍與互動可以觸發好點子，有助於不斷學習。」
基礎架構團隊的後端工程師 Zen 分享，他認知到工作壓力與長時間的會議時間下導致嚴苛的步調，但他也承認他喜歡在這裡工作。「解決用戶問題的滿足能帶來成就感，以及在其他地方都找步道的持續性腎上腺素激發。」
他說，「維護飛行中的飛機並不容易，但我們正在建構最好的飛機」。