保持安全：帳戶遭到盜用時該如何處理
關鍵要點
帳戶接管 (ATO) 攻擊可能導致私人資料遺失、金錢損失以及身份遭到盗用。
本文將介紹個人和組織可用來防範此類攻擊的方法。一起瞭解帳戶疑似遭到入侵的處理辦法。
帳戶接管 (ATO) 攻擊會對企業和個人造成傷害。遭到 ATO 攻擊的受害者需要面對的負面影響包括財物損失和聲譽受損。
您是否懷疑自己的加密貨幣帳戶遭到入侵？您可以採取以下我們為您整理好的步驟，減輕 ATO 攻擊的影響。
如果您懷疑自己的帳戶遭到入侵
變更您的帳戶密碼
如果您認為自己的帳戶可能遭到入侵，請立即變更您的密碼。選擇高強度、獨特且尚未用於其他帳戶的密碼。這將有助於保護您的帳戶，並將未經授權而存取帳戶的發生機會降到最小。
考慮啟用兩步驟驗證 (2FA)，增加另一層保護。請參閱幣安 2FA 常見問題庫，瞭解更多關於 2FA 方法的資訊。
如何在幣安上變更密碼
登入您的帳戶並前往帳戶安全頁面。
前往 [登入密碼] - [管理] 即可變更您的密碼。
無法登入您的幣安帳戶嗎？
您可以透過自助服務頁面重置密碼。
管理允許存取帳戶的裝置
登入您的帳戶並前往帳戶安全頁面。
前往 [裝置和活動] - [裝置管理] 即可刪除未使用的裝置。
查看您的帳戶活動
檢查帳戶活動日誌或交易記錄，以查明是否有未經授權的存取或不尋常的活動。請務必仔細記錄任何您無法辨識的操作或修改。這有助於您瞭解入侵的程度，並協助後續的調查工作。
如何查看您的幣安帳戶活動
登入您的帳戶並前往帳戶安全頁面。
您可以在 [帳戶活動] 查看您上一次登入的資料以及帳戶活動紀錄。
如果帳戶遭到盜用該如何處理
通知您的服務供應商
如果您發現帳戶可疑活動，或是無法登入遭到入侵的帳戶，請盡快通知服務供應商。告知他們您的帳戶遭到入侵，並提供所有相關資訊，例如您最早觀察到未經授權的活動或任何異常行為的時間點。嘗試提供任何可能有助於調查的證據或資料，包括可疑的電子郵件、登入行為或交易日誌。
如何聯絡幣安客服
如果您發現幣安帳戶出現任何可疑活動，請聯繫客服團隊進行進一步調查。
考慮凍結或暫停您的帳戶
如果您的信用卡已與受入侵的帳戶連接，您可能需要凍結信用卡以防止未來發生損失。您還可以考慮採取額外措施停用您的帳戶，以強化個人資訊和資產的安全性。
監控帳戶並更新安全性設定
密切監控您的金融和網路帳戶是否出現異常活動，特別是如果您重複使用相同的密碼。設置警示或通知，隨時追蹤所有的變更或可疑交易，進而快速檢測潛在的安全漏洞並保護您的資料。
請參閱我們的防範其他帳戶遭受攻擊的最佳做法清單。
保護帳戶免於遭受未來的攻擊
強化帳戶安全性
為了強化帳戶安全性，建議每 60 至 90 天更換一次密碼，並為每個帳戶創建複雜且獨特的密碼。開啟兩步驟驗證功能增加額外保護，防止未經授權的存取。
請參閱部落格文章保持安全：防範帳戶接管攻擊的最佳做法，了解如何防範此類攻擊。
留意攻擊警訊
為了防範帳戶遭到接管攻擊，您應該：
留意可疑電子郵件，避免分享敏感資訊。
在點擊或下載附件之前，驗證連結和組織的合法性。
小心網路釣魚行為，不要打開可疑的附件。
如果您需要下載或打開附件，但不確定收到的電子郵件是否具有合法性，請透過官方網站或客服管道尋找相關的資訊或服務。
更新您的軟體和防毒程式，並使用垃圾郵件過濾器將風險降至最低。
如欲了解帳戶接管攻擊的徵兆以及防範方式，請參閱先前的保持安全：識別帳戶接管攻擊部落格文章。
立即優先加強帳戶防護
採取主動方式強化網路安全，可以避免未來的困擾和潛在損失。投入時間和精力實施可靠的安全措施，例如創建複雜的密碼、啟用兩步驟驗證並對網路釣魚行為保持警惕，可以顯著降低未授權存取的風險。
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