如果您无法访问双重身份验证(2FA)设备并希望进行重置，请按照以下步骤操作。
为确保您的账户安全，在重置2FA设备后，您的提现、C2C出售、支付服务和币安卡服务等功能将被禁用48小时。
1.访问币安官网，然后点击【登录】。
2.输入您的账户邮箱或手机号，然后点击【下一步】。
3. 此时将显示一个弹窗，要求您使用通行密钥进行验证。点击【取消】，然后选择【我的通行密钥无法使用】。
4. 系统将提示您输入密码进行登录。输入您的密码，然后点击【下一步】。
5. 例如，如果您的邮箱不可用，您可以选择【邮箱】，然后点击【安全验证不可用？】。
6. 系统将跳转至重置安全验证页面。选中无法使用的 2FA 设备旁的复选框，然后点击【确认重置】。请选中所有无法使用的 2FA 设备。
7. 此时将显示一个弹窗。仔细阅读弹窗里的提示信息，然后点击【确认】。
为确保您的账户安全，在重置 2FA 设备后，您的提现、C2C 出售和支付服务等功能将被禁用 48 小时。
8. 系统将提示您通过其他可用的 2FA 设备进行验证。请完成所有安全验证。
9. 输入新的手机号和/或邮箱地址。然后，点击【获取验证码】进行验证，再点击【提交】。
10. 显示以下页面时，表示您的重置申请已提交。请等待系统进行处理。
11. 重置成功后，您即可使用新的 2FA 设备进行登录。
12. 如果系统显示【申请未通过】，您需要仔细确认可用的 2FA 设备，然后重新申请。
13. 如果您的申请处于【审核中】，则表示相关的负责团队正在审核您的申请，最多需要 48 小时处理完毕。请耐心等待。
审核完毕后，您将通过已验证的新邮箱地址收到通知。您也可以通过【安全验证不可用？】链接返回此页面，查看处理结果。
欲详细了解如何启用或更改2FA设备，请参阅相应的双重身份验证(2FA)常见问题解答文章。