1.什么是付款方交易限额？
请参考以下交易限额（自2023年1月12日起生效）：
收款国家 | 每日限额 | 每月限额 | 每年限额 |
| 阿根廷 | 1,395,000 阿根廷比索 | 4,650,000阿根廷比索 | 55,800,000阿根廷比索 |
| 哥伦比亚 | 8,310,600 哥伦比亚比索 | 41,553,000哥伦比亚比索 | 498,636,000哥伦比亚比索 |
2.转账需要多久？
选择目的地国家/地区后，您将看到预估交易时间。实际时间可能会根据所选付款方式而变化。交易通常可在同一天内完成，但在某些情况下，由于当地法规和支付机构的要求，可能需要超过10个工作日。转账完成后，您会收到电子邮件和短信通知。
3.如何查看转账状态？
请访问【支付】—【汇款】，查看最近一次转账的状态。如需查看转账历史记录，请点击右上角【历史记录】图标。
4.为何会转账失败？
a.收款方详情有误
若输入的收款方详情有误，大多数银行将不接受支付。
在继续操作之前，请仔细核查收款方详情。
b.收款方账户已达汇款限额
因监管要求，某些国家/地区可能会限制居民每日收款金额。若达到收款方汇款限额，则转账失败。
在确认转账前，请与收款方核实其汇款限额是否足够。
c.其他可能的原因
- 该交易未通过反洗钱(AML)或打击恐怖主义融资(CFT)的审查。
- 在转账成功后的28日内，收款方未收取转账资金（仅限在现金领取点领取现金）。
- 收款方未满16岁（仅限在现金领取点领取现金）。
5.转账失败后会如何？
转账失败后，您将收到通知。转账资金将退至扣除加密货币的钱包中。请注意，退款为USDT而非转换支付的货币。这是因为我们与合作的金融机构以USDT结算支付，且汇率会不时变化。
若收款机构（手机钱包和银行转账支付渠道）不接受交易，则不会收取任何交易手续费。
但是，对于在现金领取点领取现金的情形，若因收款方在成功转账后的28天内未收取资金而导致转账失败，或者若收款方未满规定年龄，则仍将收取交易手续费。
6.申诉有效时间多长？
在大多数情况下，从交易日期算起，您有30日的时间提出申诉。请通过聊天窗口，联系币安客服寻求帮助。
7.我的收款人位于阿根廷/哥伦比亚，为什么他们收到的金额低于我发送的金额？
根据司法管辖区及其法规的规定，地方税将直接从收到的金额中扣除。用户知悉并同意，由于其纳税状况，从币安发送的金额可能与收到的金额有所不同。币安不收取任何税费。