币安VIP群聊是币安VIP用户的专享服务，可通过币安App和在线客服入口享受该功能。 VIP用户通过此服务能直接与专属的VIP客户经理团队创建安全在线群聊并及时获得帮助。
如何访问群聊功能？
1. 打开币安App，点击右上角小铃铛的【通知】进入VIP专属聊天框。
2. 点击【聊天】分类，可查看所有正在进行和过去与币安客服团队的对话。您的VIP专属群聊将默认置顶于聊天列表中。
3. 根据您的问题或需求，您的VIP专属客户经理将为您与其他币安员工创建不同的群聊以协助您解决问题。
4.您提交信息后可随时离开，无需等待。一旦有VIP专属客户经理回覆，您将会收到系统和邮件通知。此时，只需再次打开群组即可继续对话。
为了VIP专属客户经理可以更高效地协助您解决对应问题，请您务必尽量详细地描述问题，并尽可能提供相应的支持文件（如图片、PDF等）。
注意：您也可以通过币安网页官网，点击右下方的【客服】对话按钮进入VIP群聊。
